Ano ang isang palakaibigang tao? Mga kasanayan sa komunikasyon - ano ito? Palakaibigang tao - sino siya?

Kapag naglalarawan ng mga personal na katangian sa isang resume, kaugalian na ipahiwatig ang mga karaniwang tampok. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay matatagpuan sa bawat pangalawang talatanungan. Kasabay nito, ang ilang mga tao ay hindi nauunawaan kung ano ang isang kasanayan o hindi lamang ito taglay. Ang isang tagapag-empleyo ay kailangan lamang magtanong ng ilang mga katanungan upang maunawaan kung mayroon kang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon. Gaano kahalaga ang katangiang ito para sa propesyonal na paglago at komunikasyon sa mga kaibigan? Ano ang mga kasanayan sa komunikasyon ng tao? — nagbibigay kami ng kahulugan at isinasaalang-alang ang mga palatandaan, alamin kung ito ay isang kalamangan o isang kawalan.

Ano ang ibig sabihin ng taong palakaibigan?

Ang konseptong ito ay batay sa sagot sa isang tanong. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay ang kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao, anuman ang katayuan at antas ng kakilala. Ang kasanayan ay pinahahalagahan sa trabaho, dahil ang gayong tao ay ipinadala sa mahahalagang negosasyon. Ang isang palakaibigang personalidad ay nagpapakita rin ng sarili sa kumpanya. Ang gayong tao ay namumukod-tangi para sa kanyang kawili-wiling komunikasyon, mga kilos, kakayahang pumili ng paksa ng pag-uusap, ang mga kwento ay muling sinabi sa kanya sa isang kawili-wili, masigla at matingkad na paraan - ito ang ibig sabihin ng palakaibigan (komunikatibo) sa mga simpleng salita.

Ano ang ibig sabihin ng taong palakaibigan? Hindi tulad ng papalabas na personalidad, ang mga taong nakikipag-usap ay hindi lamang magaling magkwento na nakakatuwang kausap sa panahon ng iyong lunch break. Siya ay may pinag-aralan at mahusay magsalita. Hindi lang siya nagsasalita, ngunit hinahabol din niya ang isang tiyak na layunin: upang pakalmahin ang isang hindi nasisiyahang kliyente, hikayatin ang isang kasosyo na gumawa ng isang deal, at bawasan ang oras na kinakailangan upang makatanggap ng mga dokumento. Alam ng taong palakaibigan kung paano makipag-ayos at makamit ang mga resulta.

Paano maiintindihan kung ang iyong kausap ay isang taong nakikipag-usap o hindi? Minsan kahit na ilang minuto ay sapat na para dito - ang gayong tao ay nakakakuha ng tunay na kasiyahan mula sa komunikasyon. Madali siyang pumili ng mga salita, may tiwala sa sarili, charismatic sa kanyang sariling paraan, at madaling makahanap ng mga paksa para sa pag-uusap, hindi alintana kung sino ang kanyang kausap. Ang kakayahang makipag-usap nang kawili-wili at masigla ay hindi nakasalalay sa edad- ito ay maaaring isang palakaibigan na batang babae o isang matanda na may kulay-abo na buhok: ang pakikipag-usap sa dalawa ay hindi lamang magiging kaaya-aya, ngunit kadalasang kapaki-pakinabang, dahil ang mga taong tunay na nakikipag-usap ay malayo sa walang laman na chat.

Una sa lahat, ito ay isang taong nasisiyahan sa komunikasyon. Ang isang palakaibigan na tao ay walang pakialam kung kanino siya nakikipag-usap; Ang mga taong palakaibigan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang umangkop sa mga contact, ang kakayahan at kakayahang hindi malito kapag nakikipag-usap sa iba't ibang mga sitwasyon, kumpiyansa sa sarili, madali silang umangkop sa mga bagong kundisyon, alam kung paano matagumpay na makipag-ayos, at nagsusumikap para sa inisyatiba at pamumuno sa isang pangkat.

Sociability at mga kasanayan sa komunikasyon: ano ang pagkakaiba?

Mas madalas, ang parehong mga salitang ito ay ginagamit bilang kasingkahulugan nang walang dalawang pag-iisip: palakaibigan (komunikatibo) na tao - marunong makipag-usap, "madali" sa pakikipag-usap, alam kung ano ang sasabihin at kung ano ang itatanong. Sa katunayan, kung maghuhukay ka ng mas malalim sa pagbuo ng salita, mayroong isang napakahalagang pagkakaiba:

"nakakahawa" palaging ginagamit na may kaugnayan sa isang tao at ang kanyang positibong katangian - ito ang kakayahan ng indibidwal na magtatag ng mga contact, pakikisalamuha, kaaya-aya at madaling pag-uusap;
"komunikatibo"- may bahagyang naiibang kahulugan ng salita kaysa sa karaniwang ginagamit nito, at nangangahulugang "kaugnay sa paghahatid ng impormasyon gamit ang wika." Ginagamit na may kaugnayan sa mga kasanayan, kasanayan, laro, pagsasanay, kahit sayawan at musika.

Mayroong dalawang uri ng komunikasyon:

Nakasulat. Ang mga kasanayan ng isang taong may kasanayan sa kasanayang ito ay nabawasan sa pagsulat ng mga liham at pagpuno ng mga opisyal na dokumento. Kasabay nito, hindi siya gumagawa ng mga pagkakamali sa pagbabaybay at nagpapahayag ng mga saloobin nang malinaw at sa punto. Ang mga nakasulat na kasanayan sa komunikasyon ay isang kinakailangang kalidad para sa mga sekretarya at mga posisyon sa pamamahala.
Oral. Ang sikreto ng isang matagumpay na kausap ay... Ang isang palakaibigang tao ay ganap na nagtataglay ng kasanayang ito. Dagdag pa, alam niya kung paano iikot ang pag-uusap sa tamang direksyon at hikayatin ang kausap sa kanyang pananaw. Ang pag-uusap ay nagaganap sa isang mahinahon na tono at ang presyon sa kalaban ay hindi katanggap-tanggap.

Ang isang palakaibigan na tao ay may pakiramdam ng taktika, banayad na pagpapatawa, at ang kakayahang manamit alinsunod sa sitwasyon. Maingat niyang pinapanood ang kausap, nagbabasa ng mga kilos. Hindi pumapasok sa mga argumento at hindi pinapayagan ang sama ng loob, galit o iritasyon na mapalitan.

Mga kalamangan at kahinaan ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang mga taong may mga kasanayan sa komunikasyon ay malugod na tinatanggap at na-promote sa hagdan ng karera. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na ang mga kasanayan sa komunikasyon ay hangganan sa iba pang mga kasanayan: pamumuno at inisyatiba. Hindi lahat ng mga tagapamahala ay handa para sa gayong aktibong pag-uugali ng empleyado. Samakatuwid, ang mga salungatan ay posible, kabilang ang pagpapaalis. Gayunpaman, ang komunikasyon ay may higit pang mga pakinabang. Tingnan natin ang mga pakinabang at disadvantages ng mga kasanayan sa komunikasyon. Kabilang sa mga positibong aspeto:

Kakayahang makipag-usap. Ang konsepto ay hindi kasama ang walang laman na satsat, ngunit pakikinig sa isang tao, pagpapanatili ng isang pag-uusap. Ang mga tao ay nakikipagkita na may katulad na mga interes. Ang isang palakaibigan na tao ay nakakahanap ng karaniwang batayan sa pamamagitan ng pagbuo ng mga karaniwang interes. Kaya naman, nanalo siya sa kausap para madali niya itong mapanalo sa kanyang panig.
Kalmado. Sa kabila ng kanyang aktibidad at liksi, ang isang palakaibigan na tao ay may pagkakapantay-pantay. Mula sa kanya, pagkabahala, takot na makilahok sa mga negosasyon. Ang mga tao ay naaakit sa kalmado, palakaibigan at pagiging bukas na nagmumula sa isang personalidad na nakikipag-usap.
Pagkaasikaso. Ang gayong tao ang siyang unang tutugon sa isang pagbati, patahimikin ang hidwaan, at ibuod ang pulong. Walang awkward pause o walang kwentang negosasyon sa kanya. Pagkatapos makipag-usap sa isang palakaibigan na tao, naiwan sa iyo ang pakiramdam na nakikipag-usap ka sa isang mabuting kaibigan.

Hindi mo dapat ituring ang isang palakaibigan bilang isang matamis, mabait na tao. Sa tamang sitwasyon kaya niyang magpakita ng aggression, at ito ay nagpapakita ng sarili sa anyo ng masama o nakakatawang biro. Totoo, bihira siyang gumamit ng mga backup na armas kapag kailangan niyang awtoritaryan na ipahayag ang kanyang desisyon.

Pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang kasanayang ito ay nagliligtas sa iyo sa maraming sitwasyon at tumutulong sa iyong patunayan ang iyong sarili bilang isang mahalagang empleyado, ngunit paano mo mapapaunlad ang pakikisalamuha, bubuo at pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa trabaho? Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay hindi ibinibigay ng kalikasan. Imposibleng lumiko mula sa isang madilim na tao na hindi gusto ng komunikasyon, na umiiwas sa pakikipagkita sa mga pamilyar na tao, sa isang kaaya-ayang kausap sa isang araw. Upang bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, sundin ang mga rekomendasyong ito:

Huwag iwasan ang komunikasyon. Kung may nakita kang kaklase o dating kasamahan sa sasakyan, lumapit ka muna. Makipag-usap sa kanya, tandaan kung paano kayo nag-aral at nagtrabaho nang magkasama, tanungin kung ano ang ginagawa niya ngayon. Huwag mahiya na lumapit sa mga estranghero at humingi ng direksyon. Ito ang unang hakbang tungo sa pagbuo ng sociability.
Huwag kang mainip. Kapag naghahanda para sa isang pulong sa isang kaibigan o kasosyo, maraming tao ang hinuhulaan nang maaga kung paano dadaloy ang pag-uusap. Iniisip nila na kailangan nilang pag-usapan ang mga paksang hindi kawili-wili. Huwag maging boring; depende sa iyo ang pagpupulong. Halika sa isang magandang kalagayan, magsimula ng isang pag-uusap, iikot ang pag-uusap sa direksyon na gusto mo.
Ikonekta ang optimismo. Naaakit ang mga tao sa mga nagpapahayag ng mabuting kalooban, nakangiti at palakaibigan. Hindi malamang na gusto mong makipag-usap sa isang taong may malungkot na mukha at nakalaylay ang mga balikat. nakakatulong upang mapagtagumpayan ang mga tao at magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala.

Iwasan ang pormalidad. Iba-iba ang iyong pananalita. Bilang karagdagan sa mga banal na parirala na "kumusta ka", "ano ang bago", sabihin sa amin ang tungkol sa iyong sarili. Interesado ang kausap na malaman kung ano ang iyong buhay at ginagawa. Siyempre, hindi ito kailangang maging isang oras na pagsasalita. Tumutok sa kaiklian at kalinawan - malulutas nito ang maraming problema sa komunikasyon. Gayunpaman, ang sobrang tuyo na mga sagot at parirala ay magpapaisip sa iyong kausap na hindi ka interesado sa pag-uusap.
Mga libro para sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon(sociability) ay magiging kapaki-pakinabang din. Sa pamamagitan ng pag-replay sa iyong ulo ng mga sitwasyong inilarawan sa dalubhasang literatura at pagmomodelo sa mga ito sa iyong sariling kapaligiran, ito ay lubos na posible mula sa isang beech tungkol sa kung kanino sinasabi nila sa iyong mukha at sa likod ng iyong likod, "gaanong hindi nakikipag-usap!" upang maging, well, hindi "iyong kasintahan," ngunit hindi bababa sa isang kaaya-aya na kausap.

Konklusyon

Maraming tao ang gustong maging palakaibigan at palakaibigan, ngunit, sayang, hindi lahat ay binibigyan nito - bahagyang ito ay ang parehong kalidad ng pagkatao bilang ugali at karakter. Ngunit kung ninanais o kahit na kinakailangan, kahit na ang pinaka-hindi palakaibigan at madilim na tao ay maaaring magkaroon ng kakayahang makipag-usap at disposisyon patungo sa kausap. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay isang kalidad na tumutulong sa iyo sa trabaho at tumutulong sa iyo na umakyat sa hagdan ng karera. Sa dalisay nitong anyo, ang isang kasanayan ay bihirang matagpuan, at ang karamihan sa kakayahan ng isang tao na makipag-usap sa lipunan ay nakasalalay sa kanyang karanasan sa buhay, ang proseso ng pagiging isang tao, at maging ang mga alaala at impresyon ng pagkabata.

Ang pakikisalamuha ay mayroon ding mga negatibong katangian: dahil ang isang tao ay naiimpluwensyahan ng mga panlabas na kalagayan at mga katangian ng karakter, kadalasan ang tinatawag na "kakayahang makipag-usap" ay nagreresulta sa pagkahumaling o walang laman na pag-uusap. Upang maabot ang ginintuang kahulugan at "alisin" ang label ng isang hindi nakikipag-usap na babae (o lalaki), kailangan mong gawin ang iyong sarili, at pagkatapos ang kalidad na ito na kinakailangan para sa pagkakaroon ng kumpiyansa ay magdudulot ng kasiyahan hindi lamang sa iyo, kundi pati na rin sa iyong mga kausap.

Ang kakayahan ng mga tao sa pakikipagtalastasan ay nakapaloob sa konsepto ng pakikisalamuha.

Kakayahan sa pakikipag-usap

Sa aming leksikon, ang mga salitang hiniram mula sa iba't ibang wika ay aktibong nakakakuha ng momentum kamakailan, kabilang ang konsepto ng "komunikasyon." Ano ba talaga ang kinakatawan ng terminong ito? Ito ay hiniram mula sa wikang Latin. Ang ibig sabihin ng komunikasyon ay "nakakabit, nakikipag-usap, komunikasyon," ibig sabihin, ang kakayahang makipag-ugnayan sa iba.

Ang proseso ng pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon

Mula sa pagsilang, ang bawat tao ay pinagkalooban ng ilang mga kakayahan. Ang isa sa mga pangunahing kasanayan na nagbibigay-daan sa isang tao na makipag-ugnayan nang komportable sa lipunan ay ang mga kasanayan sa komunikasyon. Ano ang dapat gawin ng isang tao upang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao? Pagkatapos ng lahat, hindi mo kailangang maging isang polyglot para magawa ito; hindi mo kailangang magbasa ng napakaraming literatura. Gayunpaman, ang kakayahang ito ay nauugnay hindi lamang sa mga moral at etikal na katangian ng indibidwal, kundi pati na rin sa isang bahagi ng pisyolohikal at bahagyang likas sa lahat mula sa sandali ng kapanganakan. Depende sa iba't ibang sikolohikal na katangian, ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa nang iba.

Dahil mula sa sandali ng kapanganakan ang isang tao ay nasa lipunan, isang mahalagang aspeto ng kanyang buhay ay komunikasyon. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay bubuo mula sa mga unang araw ng buhay sa tulong ng agarang kapaligiran. Sa pamilya, sa pagsunod sa halimbawa ng pag-uugali ng kanilang mga magulang, ang bata ay natututong makipag-ugnayan. Dagdag pa, ang kindergarten, paaralan, mga kaibigan, trabaho, atbp. ay kasangkot sa prosesong ito.

Kapag pinupunan ang isang palatanungan kapag nag-aaplay para sa isang trabaho o naglalarawan ng karakter ng isang tao, naging may kaugnayan upang ipahiwatig ang mga katangian tulad ng responsibilidad at pakikisalamuha sa paglalarawan ng mga personal na katangian. Lalo na sa larangan ng serbisyo at pagbebenta, kung saan kailangan mong makipag-usap ng marami sa mga customer. Ano ang ibig sabihin ng kahulugan ng "kasanayan sa komunikasyon" mula sa pananaw ng employer?

Mula sa isang pananaw sa negosyo, ang katangian ng karakter na ito ay dapat na nakatuon sa mga resulta. Iyon ay, kailangan mong gamitin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon upang mainteresan ang isang tiyak na katapat, magtatag ng malakas na pakikipagsosyo sa kanya o magtapos ng isang kumikitang kontrata. Ang konsepto ng "mga kasanayan sa komunikasyon" - ano ang ibig sabihin ng gayong kahulugan para sa isang ordinaryong tao? Ang pinakasimpleng at pinaka-maiintindihan na paliwanag ay ang salitang ito ay nangangahulugan ng kakayahang makipag-usap.

Mga problema sa komunikasyon

Para sa ilan, ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa iba ay madali, habang para sa iba ay mahirap na magtatag ng mga contact. Mayroong sapat na bilang ng mga dahilan kung bakit ang isang tao ay nakadarama ng kagaanan at kagaanan sa hindi pamilyar na kumpanya, habang ang isa ay umiiwas sa komunikasyon sa lahat ng posibleng paraan. Minsan siya ay likas na mahiyain o sadyang hindi alam ang paksa ng pag-uusap, kaya mas gusto niyang manatiling tahimik. Para sa iba, ang simpleng masamang asal ay maaaring makahadlang sa kanilang komunikasyon.

Mga uri ng komunikasyon

Ang pangunahing layunin ng komunikasyon ay maghatid ng impormasyon.

Depende sa mga katangian, ang mga sumusunod na uri ng mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring makilala:

• nangingibabaw. Ang superyor na uri na ito ay naglalagay ng patuloy na presyon sa kausap. Ito ay ipinahayag hindi lamang sa pamamagitan ng isang malakas na boses, kundi pati na rin sa pamamagitan ng patuloy na pagkagambala, isang malupit na paraan ng komunikasyon, at pagpasok sa personal na espasyo ng kausap. Ang bentahe ng ganitong uri ay mahusay na mga kasanayan sa pagtatalumpati at ang kakayahang mabilis na tumugon at gumawa ng mga desisyon sa iba't ibang sitwasyon.
• Ang introvert ay kabaligtaran ng nangingibabaw. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng: kahihiyan, isang tahimik na boses, labis na pagsunod.
• Ang uri ng mobile ay madali at mabilis na sumali at umalis sa pag-uusap. Minsan ay nakakatapos siya ng isang pangungusap kung sa tingin niya ay napakabagal ng pagbubuo ng kanyang kaisipan.
• Para sa isang matibay na uri, ang proseso ng komunikasyon ay kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na kailangan niya ng oras upang maghanda para sa isang pag-uusap. Ang ganitong mga interlocutors ay bumalangkas ng kanilang mga saloobin nang may pedantic precision.

Mga katangian ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang isang palakaibigan na tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na katangian:

Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon

Ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon ay isang medyo mahalagang proseso kung saan kailangan mong tandaan ang mga sumusunod:

Tinutulungan ka ng komunikasyon na makahanap ng iba't ibang paksa para sa pakikipag-usap sa sinumang tao, kahit saan, sa anumang kumpanya.

Sa artikulong ito, sinuri namin ang mga katangian ng mga kasanayan sa komunikasyon, ang mga pangunahing katangian nito, mga uri, natukoy na mga problema sa komunikasyon, atbp.

Ang konseptong ito ay maaaring mailalarawan gamit ang iba't ibang pamamaraan at paraan ng paglapit sa pag-aaral. Ang pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga, dahil ito ang nakakatulong sa pagsulong ng isang tao sa tugatog ng tagumpay.

Sa ilalim ng tanong na "Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon?" karaniwang naiintindihan ng mga tao ang sagot: dapat kang matutong makipag-usap. At ito ay tama. Ngunit ang komunikasyon ay hindi lamang tungkol sa komunikasyon; Una sa lahat, ito ay pagpapalitan ng impormasyon. Samakatuwid, ang isang palakaibigang tao ay isang taong palakaibigan na may kakayahang magpadala at tumanggap ng impormasyon nang mahusay. Hindi lahat ng tao ay likas na palakaibigan, ngunit ang kasanayang ito ay maaaring paunlarin kung ninanais.

Upang mabuo ang mga katangian ng isang palakaibigan na tao, kailangan mong gumawa ng ilang mahahalagang hakbang at makabisado ang ilang mga kasanayan.

Napaka-sociable niyang tao. Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon at mga kasanayan sa komunikasyon

1. Ang isang palakaibigang tao ay dapat may malaking bokabularyo. Alam na ang mga taong may maliit na bokabularyo ay nahihirapang makipag-usap, mahirap ipahayag ang kanilang mga iniisip, dahil kulang sila sa mga tool para dito - mga salita. Bilang karagdagan, kung ikaw ay isang palakaibigan na tao, ngunit may limitadong bokabularyo, maaari kang ituring na madaldal, ngunit ito ay walang kinalaman sa pakikisalamuha. Sinasabi nila tungkol sa gayong mga tao: "Maraming salita - maliit na impormasyon."

Upang madagdagan ang bilang ng mga salita na hindi mo lamang alam, ngunit aktibong ginagamit sa iyong pagsasalita, kailangan mong magbasa ng maraming. Kung nakatagpo ka ng anumang hindi pamilyar na salita, alamin ang kahulugan nito at subukan hindi lamang tandaan, ngunit gamitin din ito sa iyong pananalita.

1. Maraming tao ang marunong mag-isip, may medyo mataas na antas ng katalinuhan, ngunit mayroon silang sumusunod na kahirapan - mahirap para sa kanila na ipahayag ang kanilang mga iniisip, kaya mahirap makipag-usap. Ano ang gagawin sa kasong ito? Kailangan matutong ayusin ang mga kaisipan sa magkakaugnay na pananalita. Ang pasalitang pananalita ay naiiba sa nakasulat na wika;

Ang aming gawain ay upang ipakita ang bibig na pananalita. Samakatuwid, para sa pagsasanay, maaari kang magbasa ng mga maikling teksto at muling ikuwento ang mga ito nang malakas. Maaari mo lamang sabihing muli ang iba't ibang mga teksto, o maaari mong muling isalaysay ang parehong teksto, ngunit naiiba sa bawat pagkakataon. Ginagawa nitong posible, sa isang banda, upang madagdagan ang bokabularyo, at sa kabilang banda, upang bumuo ng mga kasanayan sa pagsasalita sa bibig. Ang isa sa medyo simple at karaniwang mga uri ng mga teksto na maaaring kunin para sa muling pagsasalaysay ay mga anekdota. Maaari ka ring gumamit ng mga fairy tale o parables.

1. Ang isang napakahalagang kalidad para sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon ay lakas ng loob sa komunikasyon. Minsan nahihiya tayo, minsan nahihirapan tayong makipag-usap sa isang estranghero. Upang lumitaw ang lakas ng loob at kadalian, kinakailangan upang mapagtagumpayan ang takot sa pakikipag-usap sa mga estranghero.

Subukang humanap ng dahilan o paksang pag-uusapan sa isang tao sa isang minibus, sa checkout sa isang supermarket, o sa kalye lamang. Subukang pasalitain ang iyong kausap. Ang pagsasanay na ito ay maaaring gawin upang suriin kung gaano kadaling ikaw ang unang magsimula ng isang pag-uusap. Kung hindi ito problema para sa iyo, hindi na kailangang magsanay. Kung mahirap magsimula ng isang pag-uusap sa isang estranghero at sa palagay mo ay may takot sa komunikasyon, kailangan mong magsanay.

Mayroong maraming mga pamamaraan na maaari mong gamitin upang ipakita sa isang tao na ikaw ay nakikinig sa kanya at na ikaw ay interesado sa kanya. Ang isa sa mga pamamaraan na ito ay tinatawag na paraphrase, o ang kakayahang ulitin ang huling parirala ng kausap sa ibang salita. Ito at ang ilang iba pang simpleng pamamaraan ay nagpapakita na ikaw at ang tao ay nasa parehong wavelength, na naririnig mo ang kanyang sinasabi. Ang isang malinaw na pagkakamali ng maraming tao ay kapag, sa halip na makinig, nakikibahagi sila sa isang monologo at hindi pinapayagan ang kanilang kausap na magsalita ng anuman.

Ipinapalagay ng diyalogo ang kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, iyon ay, upang bumuo ng isang paksa na sinimulan ng isa pang kalahok sa pag-uusap, ang kakayahang mapanatili ang interes ng kausap, at ang kakayahang hikayatin siya na palawakin ang paksang ito nang mas malalim.

1. Ang isa pang mahalagang kondisyon, bilang pagpapatuloy ng nakaraang punto, ay ang kakayahang makiramay sa ibang tao. Sa sikolohiya ito ay tinatawag na empatiya. Ang katotohanan ay sa isang pag-uusap hindi lamang mga salita ang ipinahayag, kundi pati na rin ang mga damdamin at damdamin. Ang isang tunay na interlocutor ay palaging nakikiramay, iyon ay, sumasali siya sa tagapagsalita, nakikita at sinasalamin ang kanyang mga karanasan, na nag-aambag din sa karagdagang pag-unlad ng komunikasyon.
2. Bilang karagdagan sa lahat ng nabanggit, mahalagang bumuo ng pagiging maparaan sa komunikasyon at kakayahang pamahalaan ang atensyon kausap. Kung matutunan mong gawin ito, pagkatapos ay sa tulong ng iyong pananalita ay hindi ka magsasalita ng mga tuyong katotohanan, ngunit ipakita ang mga ito sa isang kawili-wiling anyo. Ang pamamahala ng atensyon ay isang kailangang-kailangan na kasanayan para sa isang mahusay na tagapagbalita.
3. At ang huling punto na nais kong banggitin ay kakayahang lumikha ng magandang impresyon tungkol sa iyong sarili upang ang kausap ay gustong bumalik sa pakikipag-usap sa iyo. Upang gawin ito, kailangan mong magkaroon ng isang maayos at maayos na hitsura, kumilos nang hindi nakakagambala at, sa parehong oras, hindi ka dapat masyadong pinigilan o masikip. Huwag mag-atubiling at kalmado.

Ano ang mga kasanayan sa komunikasyon para sa isang modernong tao? Malaki ang papel ng komunikasyon sa buhay ng bawat isa. Ang ilang mga tao ay madaling nakakakuha ng mga bagong kakilala. Ang ilang mga tao, sa kabaligtaran, ay umiiwas sa mga hindi kinakailangang kontak sa lahat ng posibleng paraan. Ngunit sa pamumuhay sa lipunan, walang sinuman sa atin ang maaaring balewalain ang mga alituntunin nito. Upang makakuha ng isang karapat-dapat na lugar sa lipunan, sapilitan kailangan mong umangkop sa mga batas kung saan ito umiiral.

Ang komunikasyon ay isang napaka-kapaki-pakinabang na kasanayan na hindi mo magagawa nang wala, propesyonal man o personal. Ang ibig sabihin ng maraming tao ay ang kakayahang makipag-usap sa pamamagitan ng konseptong ito. Ngunit ang pakikisalamuha ay hindi kasingkahulugan ng pagiging madaldal. Ito ay isang espesyal na talento upang makakuha ng praktikal na benepisyo mula sa isang pag-uusap. Magtatag ng isang hindi nakikitang koneksyon sa iyong kausap. Panatilihin ang interes sa iyong sarili at huwag iwanan ang iyong kalaban nang walang pag-aalaga.

Upang magawang makipag-ugnayan, maakit ang mga tao at bigyan ang iba ng kalayaan sa pagpapahayag - iyon ang ibig sabihin ng pagiging palakaibigan.

Ang komunikasyong diyalogo ay nagpapayaman sa magkabilang panig ng komunikasyon. Ang bawat interlocutor ay natututo ng bago at kapaki-pakinabang, na nagtatapos sa pag-uusap na may isang pakiramdam ng kumpletong kasiyahan.

Ang isang palakaibigan na tao ay alam kung paano ipahayag nang tama ang kanyang mga iniisip at tanggapin ang pananaw ng iba. Ang isang pag-uusap ay maaaring ituring na natapos kung ang layunin ng parehong kausap ay nakamit. Natanggap ng lahat ang impormasyong kailangan nila at kaaya-ayang emosyon mula sa komunikasyon.

Siyempre, para maging produktibo ang pag-uusap, kailangang sundin ang mga tuntunin ng kagandahang-asal. Walang propesyonal o personal na pag-uusap ang kumpleto nang walang mainit na pagbati at paalam sa isang magiliw na tala.

Ang sinumang taong nagsusumikap para sa tagumpay ay dapat bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon. Ito ay hindi lamang makakatulong sa iyo na makakuha ng mga kapaki-pakinabang na contact, ngunit magbubunyag din ng isang multifaceted, kawili-wiling personalidad sa mundo.

Pagsubok sa komunikasyon

Tinutulungan ka ng pagsubok na tumutok sa sarili mong mga pagkukulang, masuri ang sitwasyon, matutunan ang tungkol sa mga umiiral na puwang at maunawaan kung saang direksyon ka dapat magtrabaho.

Subukang sagutin ang mga sumusunod na tanong nang totoo hangga't maaari. Ang mga posibleng sagot ay "oo", "hindi", "minsan". Dapat kang sumagot nang mabilis hangga't maaari nang walang pag-aalinlangan. Bilang resulta, dagdagan ang mga puntos para sa bawat sagot, italaga nang naaayon: "oo" - 3 puntos, "hindi" - 0, "minsan" - 1.

1. Magdaraos ka ng regular na business meeting. Kakabahan ka ba habang naghihintay?
2. Ikaw ay inatasan na gumawa ng pampublikong pagtatanghal sa isa sa mga pagpupulong. Ang ganitong mga utos ba ay palaging nagdudulot sa iyo ng pagkalito o pagkalito?
3. Naghihintay ka ba hanggang sa huling minuto upang bisitahin ang doktor?
4. Pinaplano ng management na ipadala ang isa sa mga empleyado sa isang business trip sa isang hindi pamilyar na lugar. Gagawin mo ba ang lahat ng pagsisikap upang matiyak na ang pagpili ay hindi mahuhulog sa iyo?
5. Madalas mo bang sabihin sa sinuman ang iyong mga karanasan?
6. Kung ang isang estranghero ay hindi inaasahang lumapit sa iyo na may ilang uri ng kahilingan o tanong, naiinis ka ba?
7. Sumasang-ayon ka ba na ang mga tao ng iba't ibang henerasyon ay hindi kailanman makakarating sa isang karaniwang opinyon?
8. Hindi ka binabayaran ng iyong kaibigan sa mahabang panahon. Hindi ba magiging awkward para sa iyo na ipaalala ito sa kanya?
9. Dinalhan ka ng waiter ng halatang lipas na ulam. Mas gugustuhin mo bang manatiling tahimik nang hindi pumasok sa alitan?
10. Nahihirapan ka bang magsimulang makipag-usap sa isang estranghero?
11. Hindi ka ba komportable kung makatagpo ka ng mahabang pila sa isang lugar?
12. Gusto mo bang maging miyembro ng isang komisyon upang isaalang-alang ang mga kontrobersyal na isyu?
13. Palagi kang may sariling opinyon tungkol sa mga gawa ng sining, sinehan, panitikan, atbp. At hindi mo isinasaalang-alang ang mga pananaw ng ibang tao?
14. Kung makarinig ka ng dalawang tao na nagtatalo sa isang lugar tungkol sa isang isyu na malinaw na pamilyar sa iyo, mas pipiliin mo bang huwag makisali sa kanilang pag-uusap?
15. Nakakaramdam ka ba ng awkward kung ang isa sa iyong mga kasamahan ay humingi ng tulong sa iyo sa pag-aayos ng isang isyu sa trabaho?
16. Mas madali ba para sa iyo na isulat ang tungkol sa iyong mga damdamin at emosyon kaysa ipahayag ang mga ito sa salita?

Sum up ang iyong mga puntos at alamin ang iyong resulta.

30-31: Mahirap para sa iyo ang komunikasyon. Nahihirapan kang makipag-ugnayan. Hindi madali para sa iyo na ipaliwanag ang iyong sarili kahit sa iyong mga mahal sa buhay. Talagang hindi mo alam kung paano magtrabaho sa isang koponan at lutasin ang mga problema nang magkasama. Marami kang dapat gawin sa iyong sarili. Matutong lumuwag.

25-29: Hindi mo gusto ang komunikasyon at samakatuwid mayroon kang isang makitid na bilog ng mga kakilala. Mas gusto mong maging malayo sa lahat at kilalanin ang katangiang ito ng iyong sarili. Ngunit madali mong nalampasan ang iyong pag-imik kapag nakatagpo ka ng isang tunay na kapana-panabik na paksa. Tumutok sa iyong mga lakas.

19-24: Ikaw ay medyo palakaibigan, ngunit ikaw ay maingat sa pakikipagkilala sa mga bagong tao. Minsan maaari kang maging labis na kahina-hinala o sarcastic. Bigyang-pansin ang iyong mga pagkukulang at subukang maging mas banayad sa mga taong hindi mo kilala.

14-18: Ikaw ay mahusay sa pagtatatag ng mga contact, matulungin sa iyong kausap, at nakakapag-interes ng mga tao. Madali kang makisama sa mga tao, ngunit sa parehong oras ay hindi komportable sa maingay na mga kaganapan o sa mga mataong lugar.

9-13: Mahilig kang makipag-usap at hindi nakakaranas ng anumang kahirapan. Madalas kang magsalita nang may dahilan o walang dahilan. Mahilig magpataw ng iyong pananaw. Dapat mong matutunan ang pagpigil at pagtanggap sa mga opinyon ng iba.

4-8: Lagi kang may kamalayan sa lahat ng mga kaganapan. Panatilihin ang malapit na pakikipag-ugnayan sa iba. Mahilig makibahagi sa lahat ng dako. Nangako kang tuparin ang anumang kahilingan. Madalas kang sumasali sa paglutas ng mga isyu kung saan hindi ka laging may kakayahan. Maaaring hindi mo tapusin ang iyong nasimulan. At iyon ang dahilan kung bakit hindi ka pinagkakatiwalaan ng iyong mga kasamahan. Matutong mag-concentrate, ihiwalay ang mahalaga sa hindi mahalaga.

3 o mas kaunti: Hindi ka mabubuhay nang walang komunikasyon. Ang mga salita ay dumadaloy mula sa iyo. Ang mga tao sa paligid mo ay madalas na nagsasawa sa iyo. Madalas kang nakikialam sa mga paksang walang kinalaman sa iyo. Dapat matuto kang maging matiyaga at seryosohin ang mga bagay-bagay. Unawain na ang iyong opinyon ay hindi mapagpasyahan.

Ang kakulangan ng mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring mabayaran ng iba pang magagamit na mga pakinabang. Ngunit gayon pa man, ang pagnanais para sa pag-unlad ay maaaring magbunga, parehong propesyonal at personal.

Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon?

Upang maabot ang iyong potensyal, kailangan ang pang-araw-araw na pagsasanay. Gaano man ito kahirap sa simula, hindi mo dapat iwasan ang komunikasyon sa lahat ng paraan. Subukang makipagkita sa mga nakikipag-ugnayan sa iyo sa kalagitnaan. Matutong gumawa ng inisyatiba. Subukan mo munang simulan ang usapan. Magpakita ng interes at paggalang sa iyong kausap.

Ang isang taong may kakaiba, maraming nalalaman na kaalaman ay kawili-wili sa iba. Bago ipakilala ang iyong sarili sa lipunan, ipinapayong gumawa ng ilang gawain sa iyong sarili. Makisali sa pagpapaunlad ng sarili. Magbasa ng kapaki-pakinabang, magandang kalidad na literatura upang palawakin ang iyong pananaw. Maging interesado sa kung ano ang nangyayari sa mundo. Lumago nang propesyonal.

Ang isang positibong tao ay gumagawa ng isang magandang impression. Para sa mga tao, hindi lamang mga salita at intonasyon ang mahalaga, kundi pati na rin ang wika ng katawan ng kausap.

Buksan ang iyong sarili sa mga bagong contact. Lumapit sa mga tao na may ngiti. Ingatan ang iyong hitsura. Ang lahat ay dapat magsalita ng pagtanggap at isang magandang saloobin: nakakarelaks na postura, tuwid na postura, malambot na kilos, may kumpiyansa na boses. Subukang panatilihing positibo ang pag-uusap mula simula hanggang matapos.

Mga hakbang sa pag-unlad

Walang humpay na ituloy ang iyong layunin. Ang ilang mga simpleng tip ay makakatulong sa iyo na makamit ang ninanais na resulta.

Pagtukoy sa ating tungkulin

Sa bawat pag-uusap, ang isang tao ay itinalaga ng isang tiyak na tungkulin. Isipin mo kung nasaan ka. Ang tagumpay ay bahagyang nakasalalay sa pagpapanatili ng chain of command.

Kung kailangan mong sumailalim sa isang pakikipanayam o mag-ulat tungkol sa gawaing ginawa sa iyong mga nakatataas, huwag kalimutan ang tungkol sa distansya. Ang mga recruiter ay may negatibong saloobin kapag ang isang tao ay naging "ikaw" sa isang pag-uusap sa negosyo. Hindi mahalaga kung anong edad ang tagapanayam. Walang nagkansela ng magalang na saloobin.

Pagbuo ng isang pakiramdam ng responsibilidad

Huwag kumuha ng mga imposibleng gawain. Kasabay nito, kung ikaw ay nasasangkot sa anumang negosyo, dalhin ito sa dulo. Maging responsable sa iyong mga obligasyon. Ipaalam sa iba na maaari silang umasa sa iyo.

Pag-aaral sa nakabubuo na pumuna

Huwag subukang hamunin ang anumang pananaw na sumasalungat sa iyo. Magtanong ng mga nangungunang tanong na nangangailangan ng mga detalyadong sagot. Lumapit sa isang kontrobersyal na paksa nang sensitibo. Matutong tanggapin ang opinyon ng iba.

Huwag ituro ang mga kapintasan nang tahasan. Gawin ang iyong mga komento sa pinaka-makatwirang paraan. Subukang magkaroon ng kasunduan. Huwag pansinin ang mga pangyayari na hindi nauugnay sa kakanyahan ng bagay.

Pagbuo ng kakayahang makiramay

Huwag kalimutan na sa harap mo ay isang buhay na tao na may sariling mga karanasan at problema. Huwag kumuha ng negatibong emosyon mula sa iyong kausap nang personal. Isipin ang katotohanan na maaaring sanhi sila ng ilang mga pangyayari sa buhay. Huwag tumugon sa pagsalakay nang may pagsalakay.

Matutong magtiwala

Huwag subukang balikatin ang lahat ng mga problema sa iyong sarili. Subukang maging mas bukas sa mga tao. Italaga ang ilan sa iyong awtoridad. Paunlarin ang iyong kakayahang magtrabaho sa isang pangkat. Matutong hatiin ang isang malaking gawain sa ilang maliliit na gawain. Huwag matakot na magbigay ng ilang katanungan sa ibang tao upang malutas.

Mas madalas tayong ngumiti!

Subukang gumawa ng magandang impression. Simulan ang pag-uusap na may ngiti. Huwag dumaan sa taong kumontak sa iyo. Kahit na hindi ka makakatulong, tumanggi nang may ngiti. Tumugon nang mabait sa positibong pagtrato sa iyo.

Halos palagi na nating tinatawag ang isang tao sa pangalan

Napakahalagang malaman kung sino ang iyong kausap. Maghanda para sa pag-uusap nang maaga. Alamin ang pangalan ng kausap mo. Ang personal na pakikipag-ugnayan ay tumutulong na magkaroon ng pakikipag-ugnayan. Ang pagbanggit ng pangalan ay naglalapit sa mga kausap. Ang taong personal mong nakipag-ugnayan ay handang makinig sa iyo.

Natututo tayo hindi lamang makinig, kundi makinig din

Ang pakikinig at pandinig ay hindi pareho. Magpakita ng interes sa talumpati ng tagapagsalita. Gumawa ng mga pagkakatulad. Magbigay ng sarili mong mga halimbawa. Magpakita ng interes. Magtanong ng mga tanong na nagpapaliwanag.

Paano bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon habang pagiging isang introvert na tao? Ang landas tungo sa tagumpay ay nasa pamamagitan ng pagtagumpayan. Higitan mo ang iyong mga kahinaan. Samantalahin ang bawat pagkakataon para makipag-usap. Maging una sa simula kahit na ano. At gaano man kahirap sa una, lahat ay maaayos. Ang pagnanais na palayain ang iyong sarili at magbukas sa mundo ay tiyak na magbubunga.