Valtioneuvoston asetus 307, 23.5. Venäjän federaation lainsäädäntökehys

Venäjän federaation hallituksen 6. toukokuuta 2011 asetus nro 354 Hyväksyttiin päivitetyt säännöt kunnallispalvelujen tarjoamisesta kansalaisille ja kerrostalojen asuntojen käyttäjille. Tällä asetuksella kumotaan hallituksen asetus 307, jota kansalaiset eivät rakasta.

Venäjän federaation hallituksen 6. toukokuuta 2011 asetus nro 354
Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille

Päätös nro 354, 6.5.2011 Apupalveluiden tarjoamisesta kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille

Venäjän federaation asuntolain 157 artiklan mukaisesti Venäjän federaation hallitus päättää:

1. Hyväksy liitteenä oleva:

Säännöt apupalvelujen tarjoamisesta omistajille
sekä kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen käyttäjät;

Muutokset, joita tehdään Venäjän federaation hallituksen päätöksiin yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta.

2. Vahvistaa, että tällä päätöslauselmalla hyväksytyt säännöt:

A) sovelletaan suhteisiin, jotka johtuvat aiemmin tehdyistä julkisten palvelujen tarjoamisen ehdot sisältävistä sopimuksista näiden sääntöjen voimaantulon jälkeen syntyvien oikeuksien ja velvollisuuksien osalta;

B) eivät koske suhteita, jotka syntyvät kansalaisten kunnallisiin ja kotitaloustarpeisiin tarkoitetun kaasun toimittamisen aikana ja joiden sääntely tapahtuu kansalaisten kunnallisiin ja kotitalouksiin liittyvien kaasuntoimitusten sääntöjen mukaisesti , hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 21. heinäkuuta 2008 annetulla asetuksella nro 549 ;

C) tulevat voimaan 2 kuukauden kuluttua tämän päätöksen 4 kohdan b alakohdan neljänteen kohdassa tarkoitettujen yleishyödyllisten palvelujen kulutuksen standardien vahvistamista ja määrittämistä koskeviin sääntöihin tehtyjen muutosten voimaantulopäivästä. .

3. Vahvistaa, että Venäjän federaation aluekehitysministeriö antaa selitykset tällä päätöslauselmalla hyväksyttyjen sääntöjen soveltamisesta.

4. Venäjän federaation aluekehitysministeriölle:

A) toimittaa kahden kuukauden kuluessa Venäjän federaation energiaministeriön suostumuksella ja asianomaisten liittovaltion toimeenpanoviranomaisten osallistuessa Venäjän federaation hallitukselle ehdotuksia kaasuntoimitussääntöjen parantamiseksi kotitalouksien tarpeiden täyttämiseksi. kansalaiset, jotka on hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 21. heinäkuuta 2008 annetulla asetuksella nro 549, ja tärkeimmät sähkön vähittäismarkkinoiden toimintaa koskevat säännökset, jotka on hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 31. elokuuta 2006 annetulla asetuksella N:o 530;

B) 3 kuukauden sisällä:

Hyväksy yhteisymmärryksessä liittovaltion tariffipalvelun kanssa likimääräinen maksuasiakirja maksujen maksamista varten
asuintilojen ylläpitoon ja korjaukseen sekä palvelujen tarjoamiseen sekä menetelmäsuosituksiin sen täyttämiseksi;

Hyväksy liittovaltion antimonopolipalvelua kuullen kerrostalon hallintasopimuksen likimääräiset ehdot;

Toimittaa Venäjän federaation hallitukselle sovitulla tavalla Venäjän federaation talouskehitysministeriön ja liittovaltion tariffipalvelun kanssa lakiehdotus yleishyödyllisten palvelujen kulutusta koskevien standardien vahvistamista ja määrittelemistä koskevien sääntöjen muuttamisesta, hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 23. toukokuuta 2006 asetuksella nro 306, mukaan lukien:

Jätetään pois hyödyllisyysresurssien määristä, jotka on otettu huomioon määritettäessä peruspalveluiden kulutusstandardeja asuintiloissa, kerrostalon yhteisen omaisuuden ylläpitoon tarkoitettujen hyödyllisyysresurssien määriä ja perushyödyllisten resurssien teknisiä häviöitä;

Menettely standardien vahvistamiseksi yleishyödyllisten palvelujen kulutukselle kotitalouksien yleisiin tarpeisiin;

Menettely yleishyödyllisten palvelujen kulutusta koskevien standardien vahvistamiseksi, kaasun toimitusta lukuun ottamatta, kun käytetään maata ja ulkorakennuksia;

C) hyväksyä 5 kuukauden kuluessa yhteisymmärryksessä Venäjän federaation talouskehitysministeriön kanssa likimääräiset ehdot energiapalvelusopimuksesta, jonka tarkoituksena on säästää ja (tai) lisätä laitosten kulutuksen tehokkuutta yhteistä omaisuutta käytettäessä kerrostalossa;

D) hyväksyy 6 kuukauden kuluessa kriteerit yksittäisten, yhteisten (asunto), yhteisen (yhteisen talon) mittauslaitteiden teknisen toteutettavuuden olemassaolosta (puuttumisesta) sekä tarkastusraportin muodon määrittääkseen tällaisten mittauslaitteiden asentamisen teknisen toteutettavuuden olemassaolo (puuttuminen) ja sen täyttämismenettely.

5. Suosittele, että Venäjän federaation muodostavien yksiköiden hallituksen viranomaiset hyväksyvät standardit asuintilojen yleishyödyllisten palvelujen kulutuksesta, standardit yleishyödyllisten palvelujen kulutuksesta talon yleisiin tarpeisiin, standardit yleishyödyllisten palvelujen kulutukselle käytettäessä tonttia ja ulkorakennuksia ei myöhemmin kuin 2 kuukautta tehtyjen muutosten voimaantulopäivästä c Säännöt tämän päätöksen 4 momentin b alakohdan 4 kohdassa tarkoitettujen yleishyödyllisten palvelujen kulutuksen standardien vahvistamiseksi ja määrittämiseksi.

6. Seuraavat asiat julistetaan pätemättömiksi tällä päätöksellä hyväksyttyjen sääntöjen voimaantulopäivästä alkaen:

Venäjän federaation hallituksen 23. toukokuuta 2006 asetus nro 307 "Kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen menettelystä" (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2006, nro 23, art. 2501);

Venäjän federaation hallituksen päätöslauselman 3 kohta
päivätty 21. heinäkuuta 2008 nro 549 "Kaasun toimittamista koskevasta menettelystä kansalaisten kotitalouksien tarpeisiin" (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2008, nro 30, art. 3635);

Kohta 5 muutoksista, joita tehdään Venäjän federaation hallituksen säädöksiin, jotka on hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 29. heinäkuuta 2010 annetulla asetuksella nro 580 "Tiettyjen Venäjän federaation hallituksen säädösten muuttamisesta ja mitätöimisestä Venäjän federaatio” (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2010, nro 31, art. .4273).

hallituksen puheenjohtaja

Venäjän federaatio V. Putin

Suunniteltujen muutosten lopullinen voimaantulo ja 307. sovintoratkaisun peruuttaminen tapahtuu tämän vuoden marraskuussa. Tähän asti siirtymäsäännökset ovat voimassa. Erityisesti sähkömaksujen laskentaa, joka aiheutti monia valituksia Lipetskin asukkailta, on muutettu merkittävästi yksittäisten mittauslaitteiden omistajien eduksi. Kasvavia maksukertoimia odotetaan jo kesäkuussa asukkaille, joilla ei ole sähkömittareita, sekä muiden kuin asuintilojen omistajiin - liikkeisiin, kampaamoihin ja muihin kerrostaloissa sijaitseviin organisaatioihin. Alustavien mallilaskelmien mukaan ns. "epätasapainon" maksamisen taakka siirtyy näille kuluttajille. Siten laskut sähköntoimittajien kanssa yksittäisten mittauslaitteiden avulla ovat kannattavampia Lipetskin asukkaille.

Toinen käyttöönotettava innovaatio on yleishyödyllisten resurssien asumiskustannusten jakaminen kaikkien asunnonomistajien kesken pinta-alan koon mukaan.

Ja nyt pääasiasta:

Tärkeimmät "yllätykset" uusiin sääntöihin sisältyvät
1 Tällä hetkellä kuiteissamme näkyy yksi maksusumma yhdestä palvelusta. Ja niitä tulee kaksi. Koska uusien sääntöjen mukaan yksilöllisen kulutuksen maksut lasketaan erikseen ja erikseen kotitalouden yleisiin tarpeisiin. Samalla pysyy sama periaate: jos mittari asennetaan, maksamme sen mukaan (nyt sekä yksilöllinen että yleinen). Jos mittaria ei ole, laskelmat tehdään kulutusstandardien mukaisesti.

Kommentti: Tuleeko yhteisöllinen aritmetiikka yksinkertaisempaa ja läpinäkyvämpää tällaisessa järjestelmässä? Tuskin. Enemmän lähtötietoja, enemmän standardeja - monimutkaisempia laskelmia. Jokaisessa talossa joku on aina lomalla, joku maksaa näkemällä, joku unohtaa. Laskentakaavat ovat sellaiset, että jos joku ei ilmoita urakoitsijalle tarkkaa kulutusta tietyltä kuukaudelta, niin oikeat yksittäisen kulutuksen määrät ilmoittavien kotitalouden yleistarpeiden maksun määrä yliarvioituu. Tämän kuukauden maksut kotitalouksien yleisiin tarpeisiin on laskettava uudelleen kaikille kuluttajille aina, kun puuttuvat tiedot ilmestyvät. Toisin sanoen säännöt edellyttävät "ikuista uudelleenlaskentaa". Mutta koska se on vaikeaa ja vaivalloista, on olemassa todellinen uhka, että esiintyjät eivät tee sitä."

2 Taistelu velallisia vastaan on kovenemassa. Uusien sääntöjen mukaan he joutuvat pulaan paljon aikaisemmin. Muistutettakoon, että ensisijainen vaikutus huolimattomiin maksajiin on se, että heidän vesi- ja muut resurssinsa suljetaan. Heitä voidaan rangaista, vaikka henkilö ei olisi 100 % velallinen, vaan maksaa, mutta vain osittain.

Uudet säännöt määräävät seuraavan menettelyn: heti, kun palvelun (esimerkiksi valon tai veden) maksuvelka ylittää kolmen kulutusnormien perusteella lasketun kuukausierän määrän, laiminlyöjälle lähetetään kirjallinen varoitus. Jos velkaa ei makseta takaisin 30 päivän kuluessa, velallisen valaistus sammutetaan ja hana suljetaan.

Esimerkiksi kolmihenkinen perhe voi viivästyttää maksua vain kuukaudella ja jäädä "katkaisu"-palveluun, koska heidän kuukausieränsä on täsmälleen sama kuin kolme vakiosummaa.

Kommentti : "Nyt velallisiin sovelletaan lievempää menettelyä, ennen kuin velan määrä on yhtä suuri kuin velallisia ne - vuoden 2009 tietojen mukaan 93 % kuluttajista maksoi säännöllisesti asumisesta ja kunnallisista palveluista Velallisia oli vain 7 %, mutta johto "jakaa" sen, minkä vuokralaiset maksavat alimaksuna, eli ne, jotka maksavat velkansa kokonaan ja edelleen. aika, tämä normi hyväksyttiin asukkaiden enemmistön eduksi, mutta toivon, että laki ei vielä tiedä kuinka kukistaa "Kulibins", joka (rehellisesti VARASTAA muilta asukkailta, varasti aiemmin rahastoyhtiöltä). sähkömittarit kääntämään takaisin ja laittamaan magneetit päälle kaikki hyvämaineiset kaupallisten palvelujen maksajat.

3 Uusilla säännöillä kumotaan "13. maksun periaate". Muistutetaan, että monissa kaupungeissa sähköyhtiöt tekevät syntiä laskemalla asukkaille toimitetun lämmön määrän uudelleen vuoden lopussa ja veloittamalla niistä lisämaksuja. "13. maksu" -sääntö on poikkeuksetta raivostuttanut sekä kuluttajan oikeuksia puolustavat ihmiset että organisaatiot. Pietarissa voitettiin vähän aikaa sitten oikeusjuttuja - sähköyhtiöitä määrättiin palauttamaan lähetetyt kuitit. Koska he eivät pystyneet tukemaan laskelmiaan lisämaksun tarpeesta.

Uusien sääntöjen mukaan kaikki lämpömaksulaskelmat perustuvat todelliseen kuukausittaiseen kulutukseen. Muuten, monet ihmiset puoltavat tätä: miksi maksaa lämmöstä kesällä, kun patterit ovat kylmiä.

Kommentti:"Tähän asti lämmöntoimittajat saivat tehdä säätöjä vuoden lopussa sen mukaan, kuinka kylmä tai lämmin vuosi oli, väärinkäytökset kukoistivat. - Jos kuluva vuosi oli selvästi edellistä kylmempi, kuluttajille tehtiin lisälaskuja. Mutta Jos talvi oli lämmin ja toimittajat säästäisivät selvästi energiaa, ei vuoden lopussa kukaan palauttanut "ylimaksettua" rahaa kuluttajille. Nyt tämä menettely peruutetaan. Mutta sinun on ymmärrettävä: maksujen epätasaisuus vuonna (kesällä, kun lämpö on kytketty pois, sinun ei tarvitse maksaa, mutta talvella maksut kasvavat jyrkästi) on etunsa ja haitansa: Tämä voi koskea pienituloisia, koska he saavat tukea samassa määrässä joka kuukausi, jos tulet hakemaan tukea kesällä, kun asumis- ja kunnallispalveluiden maksaminen on pienempi, niin tuen määrä on pieni 6 kuukautta eli uuteen vuoteen , eli korotettua lämmitysmaksua ei tueta vielä vähään aikaan.

Toisaalta tarve ottaa kuukausittaiset lukemat kunnallisilta mittareilta kurittaa rahastoyhtiöitä ja HOA:n johtajia. Jos omistajat päättävät vaihtaa rahastoyhtiötä, kaiken kirjanpidon on vastattava "nykyistä tilannetta", seuraajajohtaja ei voi "periä" tarvetta laskea jotain uudelleen vuoden lopussa ja määrätä asukkaille lisämaksuja. .”

4 Säännöt säilyttävät periaatteen "jos lähdet, älä maksa". Jos perhe (perheenjäsen) on poissa asunnosta yli viisi päivää ja vahvistaa tämän asiakirjoilla, hänen on laskettava uudelleen sähkölaskuja. Voit säästää vedessä. Sinun on maksettava lämmityksestä, samoin kuin yleisistä talon tarpeista.

Samalla poissaolon rekisteröiminen vaikeutuu. Lähtöä vahvistavien asiakirjojen luettelo on laajentunut. Joissakin tapauksissa ne on kopioitava. Toinen tiukennus on se, että monet asiakirjat on allekirjoitettava, varmennettu sinetillä ja annettava rekisteröintinumero ja myöntämispäivä. Näillä toimenpiteillä pyritään estämään todistusten väärentäminen.

Kommentti : "Tämä on dokumentin kehittäjien reaktio väärinkäyttöön - Esimerkiksi jos joku menee usein työmatkalle samaan paikkaan, hän voi helposti näyttää "siellä" -lipun liittämällä siihen "paluu" -lipun. Myöhemmin työmatkalla esim. matkustusasiakirjojen lisäksi hallintoorganisaatio voi vaatia myös kopion matkustustodistuksesta ja puutarhayhdistyksen todistuksen - yksityisen vartijan asiakirjan siitä, että asuntoa ei ole poistettu hälyttimestä. järjestelmä."

Tärkeä!
Vaikka uudet säännöt on jo julkaistu virallisesti, aluekehitysministeriöllä on 3 kuukautta aikaa kehittää standardit - yksilölliseen kulutukseen ja kotitalouksien yleisiin tarpeisiin. Ja sitten alueita suositellaan hyväksymään nämä standardit kahden kuukauden kuluessa. Alamme siis todennäköisesti elää uusien sääntöjen mukaan lähempänä talvea.

Mitkä palvelut katsotaan laadukkaiksi?
Kylmä vesi. On toimitettava keskeytyksettä ja ympäri vuorokauden ympäri vuoden. Syöttö on sallittua keskeyttää vain 8 tunniksi kuukaudessa (yhteensä), 4 tuntia kerrallaan, jos jossain tapahtuu onnettomuus.

Uudelleenlaskentasäännöt. Jos vettä ei toimiteta pidempään kuin säännöt sallivat, alennetaan sen kuukauden maksua, jonka aikana tämä tapahtui, 0,15 % jokaiselta ”sallitun” tauon ylittymiseltä.

Kuuma vesi. Se tulee toimittaa samalla tavalla kuin kylmänä. Jos onnettomuus kuitenkin tapahtui umpikujassa, vesikatko korjauksen ajaksi on sallittu enintään 24 tuntia peräkkäin. Kuuman veden lämpötilan on täytettävä tietyt standardit. Lämpötilan poikkeama yöllä (kello 0 - 5 aamulla) on sallittu enintään 5 astetta ja päivällä (kello viidestä keskiyöhön) - 3 astetta.

Uudelleenlaskentasäännöt. Kuuman veden toimittamisen keskeytyksistä maksua alennetaan samalla tavalla kuin kylmän veden tapauksessa - 0,15% jokaiselta ylimääräiseltä tunnilta. Alemman lämpötilan vedestä voit maksaa 0,1 % vähemmän jokaisesta 3 asteen poikkeamasta sallituista poikkeamista. Jos kuumaa vettä tulee alle 40 asteen lämpötilasta, voit maksaa siitä kuin se olisi kylmää.

Sähkö. Sitä syötetään keskeytyksettä kellon ympäri tarvittavalla sähkövirran ja jännitteen taajuudella. Sallittu tauon kesto on 2 tuntia, jos varavirtalähteitä on. Ja 24 tuntia - jos sellaista lähdettä ei ole.

Uudelleenlaskentasäännöt. Maksusummaa vähennetään 0,15 % siltä laskutuskaudelta, jonka aikana rikkomus tapahtui.

Kaasu. Sitä on myös syötettävä keskeytyksettä ja vaaditulla paineella. Sallittu toimituskatko on enintään 4 tuntia (yhteensä) kuukauden aikana.

Uudelleenlaskentasäännöt. Jokaiselta sallitun tauon ylittymiseltä alennetaan 0,15 %.

Lämmitys. Tauon kesto on enintään 24 tuntia kuukaudessa (yhteensä). Enintään 16 tuntia - huoneenlämpötilassa yli +12 astetta. Enintään 8 tuntia - +10 - +12 asteen lämpötilassa. Enintään 4 tuntia - +8 - +10 asteen lämpötilassa.

Normaali lämpötila asuintiloissa ei ole alle +18 astetta. Kulmissa - +20 astetta. Sallittu ylitys - enintään 4 astetta, vähennys - jopa 3 astetta. ja vain yöllä. Et voi laskea lämpötilaa päivän aikana.

Uudelleenlaskentasäännöt. Jokaista poikkeamatuntia kohden maksua alennetaan 0,15 %.

erityisesti
Mitkä asiakirjat voivat vahvistaa, että vuokralaiset eivät laske sähkölaskuja uudelleen?

kopio matkustustodistuksesta tai työmatkamääräyksestä, johon on liitetty kopiot matkustusasiakirjoista;
todistus sairaalasta tai parantolasta hoidosta;
matkaliput tai niiden oikeaksi todistetut jäljennökset. Jos liput ovat sähköisiä, sinun on säilytettävä niiden käytön vahvistavat asiakirjat, esimerkiksi tarkastuskortit;
laskut majoituksesta hotellissa, hostellissa tai niiden oikeaksi todistetut jäljennökset;
asiakirja elimeltä, joka suorittaa kansalaisen väliaikaisen rekisteröinnin hänen asuinpaikassaan;
yksityisen turvan todistus ajanjaksosta, jonka aikana asuntoa ei ole poistettu turvasta;
todistus laitoksilta, jotka tarjoavat lasten ympärivuorokautista hoitoa (sisäoppilaitokset, orpokodit jne.);
todistus Venäjän federaation konsulitoimistosta tai diplomaattisesta edustustosta isäntämaassa tai kopio asiakirjasta, jossa on rajanylitysmerkinnät;
todistus kesämökistä tai puutarhayhdistyksestä;
Poissaolosi aikana voit ohjeistaa rahastoyhtiötä sinetöimään hanat, sitten palautuksen jälkeen tiivisteet poistetaan ja lasketaan uudelleen ilman asiakirjoja.

Liite nro 2

tarjouksen sääntöihin

julkiset palvelut kansalaisille

YHTEISÖPALVELUJEN MAKSUN KOKO

1. Jos asuinrakennuksessa tai kerrostalon tiloissa ei ole yhteistä (yhteistalo), yhteistä (asunto) eikä yksittäistä mittauslaitetta, asuinrakennuksen apurahojen maksu määräytyy seuraavassa järjestyksessä:

1) lämmitysmaksu(rub.) kerrostalon i:nnessä asuintilassa määritetään kaavalla:

Si on kerrostalon i:nnen huoneen (asunnon) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä);

Nt - vakiolämpöenergian kulutus lämmitykseen (Gcal/sq.m);

TT - lämpöenergian tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (RUB/Gcal);

2) lämmitysmaksu(rub.) kerrostalon i:nnessä asuintilassa urakoitsija oikaisee kerran vuodessa kaavan mukaan:

(2)

Pk.p - maksun määrä kerrostalossa (asuinrakennuksessa) kulutetusta lämpöenergiasta, jonka resursseja toimittava organisaatio määrittää laskennallisesti Venäjän federaation lainsäädännössä säädetyllä tavalla (ruplaa); Si on kerrostalon i:nnen huoneen (asunnon) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); SD - kaikkien kerrostalon tilojen (asunnot, muut kuin asuintilat) tai asuinrakennuksen kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä); Pfn.i - kerrostalon (asuinrakennuksen) i:nnen asuinrakennuksen lämmityksestä kuluneen vuoden kokonaismaksu (RUB);

3) maksun määrä kylmän veden, kuuman veden toimituksesta, viemäristä ja sähköntoimituksesta (rub.) määritetään kaavalla:

(3)

ni - i:nnessä asunnossa (asunto, asuinrakennus) asuvien (rekisteröityjen) kansalaisten lukumäärä (henkilöä); Nj on vastaavan yleishyödyllisen palvelun kulutusstandardi (kylmävesi- ja kuumavesihuolto ja sanitaatio - kuutiometriä kuukaudessa 1 henkilöä kohti; sähköntoimituksissa - kWh kuukaudessa 1 henkilöä kohti); Tky on vastaavan hyötyresurssin tariffi, joka on määritetty Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto ja sanitaatio - rub./cub.m; sähköntoimitus - rub./kWh);

4) urakoitsija tarkistaa kylmän veden, kuuman veden toimittamisen, vedenjakelun ja sähköntoimituksen maksun määrän (ruplaa) neljännesvuosittain (jos sopimuksessa niin määrätään - kerran vuodessa) kaavan mukaan:

(4)

P - maksun määrä kerrostalossa (asuinrakennuksessa) kulutetusta kunnallisista resursseista (kylmä vesi, kuuma vesi, sähköenergia) ja viemäristä (ruplaa), jonka resursseja toimittava organisaatio määrittää laskennallisesti lainsäädännössä säädetyllä tavalla Venäjän federaation; Ppr - vastaavasti kylmän veden toimituksesta, kuuman veden toimituksesta, sähköntoimituksesta ja sanitaatiosta maksetun maksun kokonaismäärä kaikissa asuintiloissa (asunto, asuinrakennus) ja talon muissa tiloissa viime vuodelta (ruplaa); Si on kerrostalon i:nnen huoneen (asunnon) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); SD - kaikkien kerrostalon tilojen (asunnot, muut kuin asuintilat) tai asuinrakennuksen kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä);

5) maksun suuruus kaasutoimituksesta kerrostalon i:nnessä asuinrakennuksessa tai asuinrakennuksessa (rub.) määritetään kaavalla:

S on i-kerrostalon i:nnen huoneen (asunnon) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); Ngo-1 - kaasunkulutusstandardi kerrostalon tai asuinrakennuksen asuintilojen lämmittämiseen, mukaan lukien asuinrakennuksen kodinhoitotilat, mukaan lukien karjanpitotilat, kylpylät ja kasvihuoneet, määritetty tilan pinta-alayksikköä kohti (kuutio). m / neliömetriä kuukaudessa); ni - i:nnessä asunnossa (asunto, yhteisasunto, asuinrakennus) asuvien (rekisteröityjen) kansalaisten lukumäärä (henkilöä); Ngp - kaasunkulutusstandardi ruoanlaittoon (kuutiometriä kuukaudessa per henkilö); Ngv - normaali kaasunkulutus veden lämmitykseen ilman keskitettyä kuuman veden toimitusta (kuutiometriä kuukaudessa 1 henkilöä kohti); Tg on Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu kaasun tariffi (hinta) (rub./kuutiometri).

2. Kun kerrostalo on varustettu kollektiivisilla (yhteistalon) mittauslaitteilla eikä yksittäisiä ja yhteisiä (asunto)mittauslaitteita ole, määritetään asuinalueen käyttömaksujen määrä seuraavassa järjestyksessä:

1) maksun määrä kylmän veden toimituksesta, kuuman veden toimituksesta, kaasutoimituksesta ja sähköntoimituksesta (rub.) määritetään kaavalla:

(6)

VD - laskutuskauden aikana tosiasiallisesti kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) tilavuus (määrä), joka määräytyy kerrostalon tai asuinrakennuksen kollektiivisen (yhteisen talon) mittarin lukeman mukaan rakennus (kuutiometri, kW· tunti); Vnk.i - laskutuskauden aikana kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu, sähköenergia) tilavuus (määrä) i:nnessä ei-asunnossa (paitsi yhteiset tilat) (kuutiometriä, kWh) , joka määritellään kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöjen 20 kohdan mukaisesti; Tky on vastaavan hyötyresurssin tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, kaasutoimitus ja viemäröinti - ruplaa/kuutiometriä; sähköntoimituksessa - ruplaa/kWh) ; ni - i:nnessä asunnossa (asunto, yhteisasunto, asuinrakennus) asuvien (rekisteröityjen) kansalaisten lukumäärä (henkilöä); nD - asuin- ja oleskelupaikkaan rekisteröityjen kansalaisten lukumäärä kaikissa talon asuintiloissa, joita ei ole varustettu yksittäisillä mittalaitteilla (henkilöt);

2) lämmitysmaksun määrä (ruplaa) kerrostalon i:nnessä asunnossa määritetään kaavalla:

(7)

Si on kerrostalon i:nnen huoneen (asunnon) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); Vt - keskimääräinen kuukausittainen lämpöenergian kulutus lämmitykseen edellisenä vuonna (Gcal/m²); TT on lämpöenergian tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (RUB/Gcal).

Jos viime vuoden lämpöenergian kulutuksen määrästä ei ole tietoa, lämmitysmaksun määrä määritetään kaavalla 1;

3) lämmitysmaksun suuruus kerrostalon i:nnessä asunnossa (RUB) oikaistaan urakoitsijan toimesta kerran vuodessa kaavan mukaan:

(8)

Pk.pr - lämpöenergian maksun määrä, joka määritetään kerrostaloon asennettujen kollektiivisten (yhteisön) mittauslaitteiden lukemien perusteella (rub.); Si on kerrostalon i:nnen kiinteistön (asunto, ei-asuintila) kokonaispinta-ala tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); SD - kerrostalon tai asuinrakennuksen kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä); Pfn.i - lämmityksen kokonaissumma kerrostalon i:nnessä asuinrakennuksessa kuluneen vuoden ajalta (ruplaa).

3. Varustettaessa kerrostaloa kollektiivisilla (yhteisrakennuksen) mittauslaitteilla ja yksittäisiä tai kaikkia kerrostalon tiloja yksittäisillä ja (tai) yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla, asuintilan apurahojen maksu määräytyy seuraava järjestys:

1) maksun määrä (ruplaa) kylmän veden toimituksesta, kuuman veden toimituksesta, kaasutoimituksesta ja sähköntoimituksesta tiloissa, joissa ei ole mittalaitteita, määräytyy kaavalla 3 ja mittalaitteilla varustetuissa tiloissa kaavalla:

(9)

VD - laskutuskauden aikana tosiasiallisesti kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) tilavuus (määrä), joka määräytyy kerrostalon tai asuinrakennuksen kollektiivisen (yhteisen talon) mittarin lukeman mukaan rakennus (kuutiometri, kW· tunti); Vn.p - laskutuskauden aikana mittalaitteilla varustetuissa tiloissa (paitsi yhteiset tilat) kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) kokonaismäärä (määrä) yksittäisillä mittalaitteilla mitattuna, ja kunnallisissa asunnoissa - yhteiset (asunto)mittalaitteet (kuutiometrit, kWh); Vn.n - laskutuskauden aikana mittarilla olevissa tiloissa kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) kokonaismäärä (määrä), joka on määritetty yleishyödyllisten kulutusnormien perusteella kaavojen 1 ja 3 (kuutio.m, kWh); Vi.p - laskutusjakson aikana kulutettu yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) tilavuus (määrä) mittalaitteella varustetussa i:nnessä huoneessa (paitsi yhteiset tilat), yksilön mittaama mittauslaitteet ja kunnallisissa asunnoissa - yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla (kuutiometriä, kWh); Tky on vastaavan hyötyresurssin tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, kaasutoimitus ja viemäröinti - ruplaa/kuutiometriä; sähköntoimituksessa - ruplaa/kWh) ;

2) lämmityksen kuukausimaksu (ruplaa) huoneessa, jossa ei ole mittalaitteita, määräytyy kaavalla 1, ja mittalaitteilla varustetun kerrostalon i:nnessä asuintilassa se määräytyy kaavalla 7;

3) mittalaitteilla varustetun kerrostalon i:nnen asuinrakennuksen (RUB) lämmitysmaksun määrää urakoitsija tarkistaa kerran vuodessa kaavan mukaan:

(10)

Pk.p - maksun määrä kuluneen vuoden aikana kulutetusta lämpöenergiasta kaikissa tiloissa (paitsi yhteiset tilat), joka määräytyy kollektiivisten (yhteisten talojen) mittauslaitteiden lukemien ja lämpöenergian tariffin perusteella, joka on hyväksytty Venäjän federaation lainsäädäntö (RUB .); Pn.p - laskutuskauden aikana kulutetun lämpöenergian määrä mittalaitteilla varustetuissa tiloissa (paitsi yhteiset tilat), joka määräytyy yksittäisten mittauslaitteiden lukemien perusteella, yhteisasunnoissa - yhteiset (asunto)mittalaitteet ja Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti hyväksytty lämpöenergian tariffi (RUB); Pn.n - maksun määrä laskutuskauden aikana kulutetusta lämpöenergiasta tiloissa, joissa ei ole mittalaitteita, määritetty lämpöenergian kulutusstandardin ja lämpöenergian tariffin perusteella, joka on hyväksytty Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti ( hieroa.); SD.p - kaikkien kerrostalon tilojen kokonaispinta-ala, joka on varustettu yksittäisillä tai yhteisillä (asunto) mittalaitteilla (neliömetriä); Si - kerrostalon i:nnen tilan (huoneisto, muut kuin asuintilat) kokonaispinta-ala tai mittalaitteilla varustetun asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä);

4) jakelijoilla varustetun kerrostalon asuintilojen lämmityksen kuukausimaksu (ruplaa) määräytyy kaavan 7 mukaan;

5) jakelijoilla varustetun kerrostalon i:nnen asunnon lämmityksen maksun suuruutta (ruplaa) oikaisee urakoitsija kerran vuodessa kaavan mukaan:

(11)

Pk.p - maksu lämpöenergiasta, määritetty käyttämällä kerrostaloon asennettuja kollektiivisia (yhteisön) mittauslaitteita (rub.); Pu - maksu lämpöenergiasta kulutusstandardien mukaisesti u:nnessa huoneessa, jossa ei ole jakelimia (ruplaa); k - ilman lämmönjakolaitteita olevien asuntojen lukumäärä (kpl); mi.q on i. huoneeseen asennetun q:nnen jakelijan osuus maksuista; P - i:nteen huoneeseen asennettujen jakajien lukumäärä (kpl); mj on kerrostaloon asennetun j:nnelle jakelijalle kuuluva osuus maksuista; t - kerrostaloon asennettujen jakelijoiden lukumäärä (kpl); Pfn.i - kerrostalon j:nnen asuinrakennuksen lämmityksen kokonaissumma viimeisen vuoden aikana (ruplaa).

4. Varustettaessa yhteistä asuntoa yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla ja yksittäisten mittauslaitteiden puuttuessa lasketaan i:nnen asuintilan apurahojen maksu seuraavassa järjestyksessä:

1) maksun määrä kylmän veden, kuuman veden toimituksesta, kaasutoimituksesta, sähköntoimituksesta tai viemäristä (ruplaa) määritetään kaavalla:

(12)

Vj.i - kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometrejä), sähköenergian (kW h) tai poistetun talousjäteveden määrä (kuutiometriä) i-n j:nnessä asuintilassa th yhteinen asunto ; Tky on vastaavan hyötyresurssin tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, kaasutoimitus, viemäri - rub./cub.m; sähköntoimitus - rub./kWh );

2) kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometri), sähköenergian (kW h) tai poistetun kotitalousjätteen määrä (kuutiota m) i:n asuinrakennuksessa. -yhteisasunto lasketaan kaavalla:

(13)

Vi on i:nnessä yhteisasunnossa kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometri) tai sähköenergian (kW h) tilavuus (määrä) yleisen (asunto)mittarin lukemien mukaan. poistetun jäteveden määrä laskettuna kulutetun kylmän ja kuuman veden kokonaismääränä (kuutiometreinä); nj.i - i:nnen yhteishuoneiston j:nnessä asunnossa asuvien kansalaisten lukumäärä (henkilöitä); ni on i:nnessä yhteisasunnossa asuvien kansalaisten lukumäärä (henkilöitä);

3) i:nnen yhteishuoneiston j:nnen asuintilan lämmityksestä maksettava maksu (rub.) määräytyy kaavalla:

(14)

thetai - lämpöenergian määrä (määrä) i:ttä yhteiskuntaa kohden (Gcal); Sj.i - j:nnen asuintilan (huone, huoneet) asuinalue i:nnessä yhteishuoneistossa (neliömetriä); Ski - asuintilojen (huoneiden) kokonaispinta-ala i:nnessä yhteishuoneistossa (neliömetriä); TT on lämpöenergian tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (RUB/Gcal).

5. Kun yhteisasuntoa varustetaan yhteisillä (asunto) ja yksittäisillä sähkönmittauslaitteilla, yhteisasunnon yhteistä omaisuutta olevien aputilojen valaistuksen maksun määrä i:nnen yhteishuoneiston j:nnen asunnon mukaan. asunto (rub.), määritetään kaavan mukaan:

(15)

Ei - i:nnen yhteisasunnon yhteisen mittauslaitteen määräämä sähköenergian määrä (kW h); Ej.i - i:nnen yhteishuoneiston j. asuintilaan asennetun mittarin määräämä sähköenergian määrä (kW·h); r - asuntojen lukumäärä i:nnessä yhteishuoneistossa (kpl); nj.i - i:nnen yhteishuoneiston j:nnessä asunnossa asuvien kansalaisten lukumäärä (henkilöitä); ni on i:nnessä yhteisasunnossa asuvien kansalaisten lukumäärä (henkilöitä); TE on Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu sähköenergian tariffi (RUB/kWh).

6. Jos kuluttaja toistuvasti (2 tai useammin) kieltäytyy päästämästä esittäjää tai hänen valtuuttamaansa henkilöä kuluttajan asuntoihin ottamaan lukemia yksittäisistä mittalaitteista, yleishyödyllisten palvelujen maksun määrä määräytyy tämän liitteen 1 kohdassa määritellyllä tavalla siitä kuukaudesta alkaen, jona kuluttaja ei toista kertaa sallinut mainittujen henkilöiden ottaa lukemia yksittäisistä mittalaitteista, siihen kuukauteen (mukaan lukien) poisti määritellyn rikkomuksen. Tässä tapauksessa urakoitsija laskee apupalvelujen maksun määrän uudelleen mittarilukemien avulla kansalaisille apupalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaisesti.

Venäjän federaation hallituksen asetus, annettu 23. toukokuuta 2006, nro 307 "Kansalaisten yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevasta menettelystä"

Suojellakseen yleishyödyllisten palvelujen kuluttajien oikeuksia ja Venäjän federaation asuntolain 157 artiklan mukaisesti Venäjän federaation hallitus päättää: 1. Hyväksyä liitteenä olevat säännöt julkisten palvelujen tarjoamisesta kansalaisille.2. Tunnustaa pätemättömäksi: Venäjän federaation hallituksen asetus, 26. syyskuuta 1994, nro 1099 "Yhteydellisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen ja kiinteän ja nestemäisen kotitalousjätteen poistopalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen hyväksymisestä" (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 1994, nro 26, 2795) Venäjän federaation hallitus” (Venäjän federaation lakikokoelma, 1995, nro 10, art. 894, muutosten ja lisäysten 2 kohta, jotka sisältyvät Venäjän federaation hallituksen asuntoasioita koskeviin päätöksiin, hyväksytty); Venäjän federaation hallituksen 13. lokakuuta 1997 antamalla asetuksella nro 1303 (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 1997, nro 42, 4788 art. muutosten ja lisäysten "h" alakohta); sisältyvät tietyntyyppisten tavaroiden myyntiä koskeviin sääntöihin ja luetteloon laadukkaista ei-elintarvikkeista, joita ei voida palauttaa tai vaihtaa samankaltaiseen tuotteeseen, jonka koko, muoto, koko, tyyli, väri tai kokoonpano on erilainen, hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 6. helmikuuta 2002 asetuksella nro 81 (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2002, nro 6, Art. 584) Venäjän federaation hallituksen 19. tammikuuta 1998 antamalla asetuksella nro 55, XVI jaksolla "Nestekaasun myynnin ominaisuudet" hyväksyttyjen tiettyjen tavaroiden myyntiä koskevien sääntöjen täydentämisen osalta 4 muutoksista, jotka tehdään Venäjän federaation hallituksen säädöksiin, jotka on hyväksytty Venäjän federaation hallituksen 1. helmikuuta 2005 antamalla päätöslauselmalla nro 49 (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2005, nro 7, Art. 560).3. Venäjän federaation hallituksen 4. huhtikuuta 2000 annetulla asetuksella nro 294 (Venäjän federaation lakikokoelma, 2000, nro 15, art.) hyväksytyn sähkön, lämpöenergian ja maakaasun maksumenettelyn kohta 2. 1594), olisi mainittava seuraavasti: "2. Kuluttajat maksavat sähköstä, lämpöenergiasta ja maakaasusta Venäjän federaation alueella ennakkomaksuja tai remburssin mukaisia maksuja sopimuksessa määrätyllä tavalla kuluttajan ja energiantoimittajaorganisaation välillä, ellei osapuolten sopimuksella toisin sovita. Tätä sääntöä ei sovelleta budjettilaitoksiin, joiden toiminta rahoitetaan vastaavasta budjetista tulo- ja menoarvion perusteella, valtionyhtiöitä, taloyhtiöitä, asuntorakentamista, asunto- ja muita erikoistuneita kuluttajaosuuskuntia, hallintoyhteisöjä tai yksittäisiä yrittäjiä. kerrostalojen hoito, jos kerrostalojen hoitosopimuksessa ei ole määrätty yleishyödyllisten palvelujen ennakkomaksusta." , 1999, nro 8, § 1028; 2003, nro 33, § 3269), sanat "Säännöt julkisten palvelujen tarjoaminen, hyväksytty Venäjän federaation hallituksen asetuksella 26. syyskuuta 1994 nro 1099 (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 1994, nro 26, art. 2795; 1995, nro 10, art. 894; 1997, nro 42, Art. 4788)" sanoilla "Venäjän federaation hallituksen hyväksymät yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevat säännöt". Venäjän federaation hallituksen 6. toukokuuta 2005 antama asetus nro 291 (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma , 2005, nro 20, art. 1882), lisää seuraava kohta: "Tätä asetusta ei sovelleta toimintaan oikeushenkilöiden organisaatio- ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä kerrostaloja ja (tai) asuinrakennuksia hallinnoivat yksittäiset yrittäjät, asunto-, asunto- ja muut erikoistuneet kuluttajaosuuskunnat." Venäjän federaation aluekehitysministeriö on antanut Venäjän federaation hallituksen puheenjohtaja M. Fradkov

Säännöt julkisten palvelujen tarjoamisesta kansalaisille

I. Yleiset määräykset II. Julkisten palvelujen tarjoamista koskevat vaatimukset III. Sähkölaskujen laskenta- ja maksumenettely IV. Esittäjän oikeudet ja velvollisuudet V. Kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet VI. Tietyntyyppisten yleishyödyllisten palvelujen maksujen uudelleenlaskentamenettely kuluttajien tilapäisen poissaolon ajalta asutussa asunnossa VII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muuttamiseen, kun palveluja tarjotaan laadultaan riittämättömästi ja (tai) keskeytyksettä vahvistetun keston ylittäessä VIII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen tarjoamatta jättämisen tai riittämättömän laadukkaan yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen toteamiseksi IX. Toimeksisaajan ja kuluttajan vastuu X. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen keskeyttäminen tai rajoittaminen XI. Pystyputken kautta suoritetun kylmän veden toimituksen ominaisuudet XII. Kaasun toimittamisen ominaisuudet kuluttajille liitetyn verkon kautta XIII. Kotimaisen kaasun myynnin ominaisuudet sylintereissä XIV. Kiinteän polttoaineen myynnin ja toimituksen ominaisuudet XV. Näiden sääntöjen noudattamisen valvonta Liite nro 1 EHDOT sähköpalvelujen maksun määrän muuttamiselle laadultaan riittämättömän ja/tai vahvistetun keston ylittävillä katkoilla Liite nro 2 Käyttömaksujen laskeminen

I. Yleiset määräykset

1. Näillä säännöillä säännellään yleishyödyllisten palvelujen tarjoajien ja kuluttajien välistä suhdetta, vahvistetaan heidän oikeutensa ja velvollisuutensa, vastuunsa sekä yleishyödyllisten palvelujen tarjonnan laadun valvonnan menettelyt, menettelyt, joilla päätetään yleishyödyllisten palveluiden maksun määrästä. mittalaitteet ja niiden puuttuessa menettely, jolla lasketaan uudelleen tietyntyyppisten apupalvelujen maksun määrä kansalaisten tilapäisen poissaolon aikana miehitetyissä asuintiloissa ja menettely, jolla muutetaan apupalvelujen maksun määrää palvelujen tarjoamisen yhteydessä laadultaan riittämätön ja (tai) keskeytykset ylittävät vahvistetun keston.2. Näitä sääntöjä sovelletaan yleishyödyllisten palvelujen tarjoamiseen liittyvissä suhteissa yksityisten, valtion ja kuntien asuntorahastojen asuntotiloissa laillisesti oleskeleville kansalaisille.3. Näissä säännöissä käytetään seuraavia määritelmiä: "apupalvelut" - kylmän veden, kuuman veden, viemäri-, sähkö-, kaasu- ja lämmityspalvelujen tarjoajan toiminta, joka takaa kansalaisille mukavat elinolosuhteet asuintiloissa ” - oikeushenkilö organisaation oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksityinen yrittäjä, joka tarjoaa apupalveluja, tuottaa tai ostaa apuvälineresursseja ja vastaa talon sisäisten teknisten järjestelmien ylläpidosta, jonka avulla kunnallispalveluja tarjotaan kuluttaja. Toimeksiantaja voi olla hallinto-organisaatio, asunnonomistajien yhdistys, asuntorakentamis-, asunto- tai muu erikoistunut kuluttajaosuuskunta sekä tilojen omistajien välittömässä kerrostalon hallinnassa - muu apuvälineitä tuottava tai hankkiva yhteisö. "kuluttaja" on kansalainen, joka käyttää apuohjelmia henkilökohtaisiin, perhe-, koti- ja muihin tarpeisiin, jotka eivät liity yritystoimintaan - oikeushenkilö sen oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä kerrostaloa hoitava yksittäinen yrittäjä; kerrostalojen hallintosopimuksen perusteella "resurssien hankintaorganisaatio" - oikeushenkilö organisaatiosta ja oikeudellisesta muodosta riippumatta sekä yksittäinen yrittäjä, joka myy "valtuutetut elimet" - paikallishallinnon elimet; Moskovan ja Pietarin liittovaltion viranomaiset - kylmä vesi, kuuma vesi, sähköenergia, kaasu, kotitalouskaasu sylintereissä, lämpöenergia, kiinteä polttoaine, jota käytetään yleishyödyllisten palvelujen tarjoamiseen; kuluttajan kuukausittainen käyttövoimavarojen kulutus (määrä), jota käytetään yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän määrittämiseen yksittäisten, yhteisten (asunto)mittauslaitteiden puuttuessa sekä muissa näissä säännöissä määritellyissä tapauksissa. asuintila” - eristetty tila, joka on kiinteistö ja soveltuu kansalaisten pysyvään asumiseen (täyttää vahvistetut saniteetti- ja tekniset määräykset ja määräykset, muut lakisääteiset vaatimukset). Asuintilat sisältävät asuinrakennuksen, asuinrakennuksen osan, asunnon, asunnon osan, huoneen "talon sisäiset tekniset järjestelmät" - julkisten palvelujen tarjoamiseen tarkoitetut ja asunnon tiloissa sijaitsevat laitteet; rakennuksessa tai asuinrakennuksessa "yhteinen (yhteinen rakennus) mittauslaite" - mittalaite, jota käytetään kerrostaloon toimitettujen resurssien määrän (määrän) määrittämiseen; "yhteinen (asunto)mittauslaite" - käytetty mittalaite; yhteisen asunnon apuvälineiden kulutuksen määrän (määrän) määrittämiseen "yksittäinen mittauslaite" - mittalaite, jota käytetään kerrostalon yhdessä asuintilassa asuvien kuluttajien käyttöresurssien kulutuksen määrän (määrän) määrittämiseen; tai asuinrakennuksessa "jakelija" - mittalaite, jolla määritetään määrä asuin- tai muulle kiinteistölle, johon jakelija on asennettu ja jonka suhteellinen osuus yhteisestä lämpöenergian maksusta on; määritetään kollektiivisen (yhteisen talon) lämpöenergiamittarin lukemilla "kunnollisen laadukkaat laitokset" - apuohjelmat, jotka täyttävät näiden sääntöjen vaatimukset, saniteetti- ja tekniset vaatimukset yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen muodolle, määrälle ja laadulle, muut vaatimukset; Venäjän federaation lainsäädännön säännökset sekä urakoitsijan Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti tekemä sopimus, joka sisältää yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen ehdot.4. Yleishyödylliset palvelut tarjotaan kuluttajalle liittovaltion laeissa, muissa Venäjän federaation säädöksissä ja näissä säännöissä säädetyllä tavalla yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen ehdot sisältävän sopimuksen perusteella, jonka urakoitsija on tehnyt omistajan kanssa. asuintiloista Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (jäljempänä sopimus). Edellytykset yleishyödyllisten palvelujen maksun määrissä tarjottaessa riittämättömän laadukkaita ja (tai) keskeytyksiä yli vahvistetun keston. Liite nro 1 on esitetty. Yleishyödyllisten palveluiden maksun suuruus on esitetty liitteessä nro 2.5. Toimeksisaajalla on velvollisuus tarjota riittävän laadukkaita julkisia palveluja kaikille kuluttajille.6. Kuluttajalle tarjottavien yleishyödyllisten palvelujen kokoonpano määräytyy kerrostalon tai asuinrakennuksen parannusasteen mukaan, mikä tarkoittaa sitä, että kerrostalossa tai asuinrakennuksessa on talon sisäisiä teknisiä järjestelmiä, joiden avulla on mahdollista tarjota kuluttajalle seuraavat laitokset: kylmän veden syöttö - kuluttajan ympärivuorokautinen tarjonta riittävän laadukkaalla kylmällä juomavedellä, joka toimitetaan tarvittaviin määriin liitetyn verkon kautta asuintilaan tai kuumavesipisteeseen - ympärivuorokautinen - kuluttajan kellonaikaisen laadukkaan kuuman veden toimittaminen asuintiloihin liitetyn verkon kautta - kotitalousjätteen poisto liitetyn verkon kautta; -kellotarjous kuluttajalle sopivan laadukkaalla sähköenergialla, joka toimitetaan vaadituissa määrissä liitetyn verkon kautta asuinhuoneistoon - kuluttajan ympärivuorokautinen tarjonta asianmukaisen laatuisella kaasulla, joka toimitetaan vaadituissa määrissä asuntoihin liitetty verkko sekä kotitalouskaasun myynti pullotettuna - asuintiloissa liitetyn verkon kautta lämmitettävän huoneen ylläpito, näiden sääntöjen liitteen nro 1 kohdassa 15 määritelty ilman lämpötila; sekä kiinteän polttoaineen myynti takkalämmityksen yhteydessä. 7. Mikäli kerrostalon tilojen omistajilla (jos kyseessä on rakennuksen suora hallinta) tai asuinrakennusten omistajilla ei ole sopimusta urakoitsijan kanssa, nämä omistajat tekevät sopimuksen kylmän ostosta. vettä, kuumaa vettä, sähköenergiaa, kaasua ja lämpöenergiaa sekä veden hävittämistä suoraan asiaankuuluvan resurssien toimittajaorganisaation kanssa. Tässä tapauksessa resursseja toimittava organisaatio on vastuussa kylmän veden, kuuman veden, sähkön, kaasun ja lämpöenergian toimitustavasta ja laadusta sekä jäteveden käsittelystä verkkojen rajalla, jotka ovat osa yhteistä omaisuutta. kerrostalojen tai asuintalojen omistajille kuuluvien tilojen omistajat, joilla on kunnallinen infrastruktuuri. Tässä tapauksessa talon sisäisten teknisten järjestelmien kunnossapidosta vastaavat henkilöt, jotka ovat vuokranneet kerrostalon tilojen omistajat tai asuinrakennusten omistajat tai nimetyt omistajat itse, ellei resurssin kanssa tehdyssä sopimuksessa toisin määrätä. Toimittajaorganisaatio Kerrostalon tilojen omistajat ja asuinrakennusten omistajat maksavat resursseja toimittavilta organisaatioilta ostetuista kylmän veden, kuuman veden, sähkön, kaasun ja lämpöenergian määrät (määrät) sekä jätevesipalveluista. toimitetaan kerrostalon tilojen omistajien yhteistä omaisuutta tai omistajien asuintaloihin kuuluvien verkkojen rajalle asennettujen mittauslaitteiden lukemien perusteella yhteisillä infrastruktuurijärjestelmillä, ellei Suomen lainsäädännössä toisin säädetä. Venäjän federaatio. Kulutetun kylmän veden, kuuman veden, sähköenergian, kaasun ja lämpöenergian sekä poistetun jäteveden kokonaismäärä (määrä), joka on määritetty yhteisten (yhteisten) mittauslaitteiden lukemien perusteella, jaetaan ilmoitettujen omistajien kesken näiden sääntöjen 21 kohdassa säädetyllä tavalla ja jos kerrostalon kaikissa tiloissa on yksittäisiä tai yhteisiä (asunto)mittalaitteita - niiden lukemien suhteessa. Määrättyjen mittauslaitteiden puuttuessa maksun määrä lasketaan näiden sääntöjen kohdassa 19 määrätyllä tavalla.8. Hyödyllisten resurssien hankintaa ja vesihuoltoa (jäteveden vastaanottoa (poistoa) koskevaa sopimusta koskeva sopimus, joka on tehty luonnonvarojen toimittajaorganisaatioiden kanssa, jotta se voi tarjota kuluttajalle hyödyllisiä palveluja, ei saa olla ristiriidassa näiden sääntöjen ja muiden Suomen lakien kanssa. Venäjän federaatio.

II. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen vaatimukset

9. Kunnallispalveluita tarjottaessa on varmistettava: asuintilojen laadukkaiden käyttöresurssien keskeytymätön toimitus asuintiloista keskeytymätön lämmitys; lämmitysjakso ulkoilman lämpötilasta riippuen 10. Kuntapalveluja tarjottaessa tauot korjaus- ja huoltotöiden tekemiseen sekä uusien kuluttajien liittämiseen liittyvät työt ovat sallittuja, kun kuluttajalle on ilmoitettu etukäteen (kirjallisesti) näissä säännöissä määrätyllä tavalla. Näiden taukojen kesto määräytyy näiden sääntöjen ja muiden Venäjän federaation lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Myös luonnonkatastrofien ja hätätilanteiden aiheuttamat keskeytykset ovat sallittuja.11. Edellytykset lämmityskauden alkamis- ja (tai) päättymispäivän sekä lämmitysjakson alkamis- ja (tai) päättymispäivän määrittämiselle asettavat kerrostalon tilojen omistajat tai asuinrakennusten omistajat itsenäisesti jos tällaisissa taloissa on itsenäinen lämmitysjärjestelmä ja niistä on sovittu urakoitsijan kanssa.12. Jos kerrostalon tilojen omistajat tai asuinrakennusten omistajat eivät ole vahvistaneet ehtoja lämmityskauden alkamis- ja (tai) päättymispäivän tai lämmityskauden alkamis- ja (tai) päättymispäivämäärän määrittämiselle, ja myös jos lämpöenergiaa tilojen lämmitystarpeisiin toimitetaan keskitetyn lämmönjakeluverkon kautta, urakoitsija aloittaa ja päättää lämmitysjakson valtuutetun elimen asettamissa aikarajoissa. Tässä tapauksessa lämmitysjakson alkuksi asetetaan vuorokauden keskimääräinen ulkoilman lämpötila alle +8°C ja lämmitysjakson loppu - vuorokauden keskimääräiseen ulkoilman lämpötilaan yli +8°C 5 vuorokauden ajan. rivi. Lämmitysjakson tulee alkaa tai päättyä määrätyn ajanjakson viimeistä päivää seuraavana päivänä.13. Velvollisuus varmistaa kerrostalon tilojen omistajien yhteiseen omaisuuteen kuuluvien taloteknisten järjestelmien sekä asuintiloissa sijaitsevien mekaanisten, sähköisten, saniteettilaitteiden ja muiden laitteiden käyttövalmius. kerrostalon tai asuinrakennuksen (jäljempänä talon sisäinen laitteisto) ja julkisten palvelujen tuottamiseen tarkoitettu rakennus on uskottu kerrostalon tilojen omistajille, asuinrakennusten omistajille sekä toimeksisaajat ja muut henkilöt sopimuksen mukaisesti.

III. Sähkölaskujen laskenta- ja maksumenettely

14. Sähkölaskujen maksamisen laskutuskaudeksi asetetaan kalenterikuukausi.15. Maksun määrä kylmän veden toimituksesta, kuuman veden toimituksesta, viemäristä, sähköntoimituksesta, kaasutoimituksesta ja lämmityksestä lasketaan resurssien toimittajaorganisaatioille vahvistettujen tariffien mukaisesti Venäjän federaation lainsäädännössä määrätyllä tavalla, jos urakoitsija on omakotiyhdistys, asuntorakentaminen, asunto- tai muu erikoistunut kuluttajaosuuskunta tai hallintoorganisaatio, sitten laskelma käyttömaksun suuruuden sekä urakoitsijan ostaman kylmän veden, lämpimän veden, viemäripalveluiden, sähkön, kaasun ja lämpöenergia suoritetaan Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistetuilla tariffeilla, ja niitä käytetään laskettaessa kansalaisten sähkömaksujen määrää.16. Jos tiloissa on yksittäisiä, yhteisiä (asunto)mittalaitteita ja yhteismittauslaitteiden puuttuessa (yhteisiä talonmittauslaitteita), yleishyödykkeiden maksun suuruus määräytyy yksittäisten, yhteisten (asunto)mittalaitteiden lukemien perusteella.17 . Käytettäessä tariffeja, jotka sisältävät 2 tai useampia komponentteja (erityisesti laskettaessa todellisuudessa kulutetun käyttömäärän kustannuksia ja laskemalla niiden toimittamisen kustannukset), yleishyödyllisten palveluiden maksun määrä lasketaan kunkin osan maksujen summana. nämä komponentit.18. Käytettäessä vuorokaudenajan (päivä ja yö) ja (tai) kulutetun kuorman mukaan erotettuja tariffeja lasketaan käyttömaksujen määrä mittauslaitteiden lukemien ja vastaavien tariffien perusteella, kun tuotetaan lämpöenergiaa lämmitykseen autonomista lämmitysjärjestelmää käyttävä kerrostalo, joka on osa kerrostalon tilojen omistajien yhteistä omaisuutta (jos ei ole keskuslämmitystä), lämmitysmaksun määrä lasketaan mittarilukemien ja vastaavien tariffien perusteella lämpöenergian tuottamiseen käytettävälle polttoaineelle. Tässä tapauksessa lämpöenergian tuotantoon käytettävien taloteknisten järjestelmien ylläpito- ja korjauskustannukset sisältyvät asuntojen huolto- ja korjausmaksuun, kun lämmintä vettä valmistellaan asunnon sisäisillä suunnittelujärjestelmillä rakennuksessa (jos ei ole keskitettyä kuuman veden valmistusta), kuuman veden toimitusmaksun määrä lasketaan mittarilukemien ja vastaavien kylmän veden ja kuuman veden valmistukseen käytetyn polttoaineen tariffien perusteella. Tässä tapauksessa lämpimän veden valmistukseen käytettävien taloteknisten järjestelmien ylläpito- ja korjauskustannukset sisältyvät asuntojen huolto- ja korjausmaksuun.19. Kollektiivisten (yhteisten talojen), yhteisten (asunto) ja yksittäisten mittauslaitteiden puuttuessa asuintilojen apuohjelmien maksu määräytyy: a) lämmityksestä - liitteen nro 2 1 kohdan 1 alakohdan mukaisesti. näitä sääntöjä. Tässä tapauksessa urakoitsija tarkistaa lämmitysmaksun kerran vuodessa näiden sääntöjen liitteen nro 2 1 kohdan 2 alakohdan mukaisesti b) kylmävesihuollosta, kuumavesihuollosta, viemäristä ja sähköntoimituksesta - alakohdan mukaisesti Näiden sääntöjen liitteen nro 2 1 kohdan 3 kohta. Ellei sopimuksessa toisin määrätä, kuluttajan katsotaan oleskelevan tilapäisesti asunnossa ajanjakson, jonka keston ja alkamispäivän kuluttaja ilmoittaa urakoitsijalle lähetetyssä ilmoituksessa sekä palveluntarjoajalle maksettavasta käyttömaksusta. tilapäisesti asuva kuluttaja lasketaan suhteessa eläneiden päivien määrään. Tässä tapauksessa urakoitsija tekee kerran vuosineljänneksessä ja, jos sopimuksessa niin määrätään, kerran vuodessa tällaisten palvelujen maksumäärän tarkistuksen näiden sääntöjen liitteen nro 2 1 kohdan 4 alakohdan mukaisesti; c) kaasutoimituksissa - näiden sääntöjen liitteen nro 2 5 alakohdan 1 kohdan mukaisesti.20. Jos asuinrakennuksen muissa tiloissa ei ole yksittäisiä kylmän veden, kuuman veden, sähkön, kaasun ja lämpöenergian mittareita, muiden kuin asuintilojen apuohjelmien maksun määrä lasketaan asianmukaisten tariffien mukaisesti, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti sekä kulutettujen kunnallisten resurssien määrien perusteella, jotka määritetään: a) kylmän veden ja kuuman veden toimittamiselle - laskennallisesti vedenkulutusstandardien perusteella ja niiden puuttuessa - mukaisesti rakennusmääräysten ja määräysten mukaisesti b) jätevedelle - kulutetun kylmän ja kuuman veden kokonaismääränä; c) kaasun ja sähkön osalta - resursseja toimittavan organisaation kanssa sopimuksen tehneen henkilön kanssa sopimalla laskelmalla; sopimus sen kanssa näihin tiloihin asennettujen kuluttavien laitteiden tehon ja toimintatavan perusteella d) lämmitykseen - näiden sääntöjen liitteen nro 2 1 kohdan 1 alakohdan mukaisesti. Tässä tapauksessa urakoitsija tarkistaa lämmitysmaksun kerran vuodessa näiden sääntöjen liitteen nro 2 1 kohdan 2 alakohdan mukaisella tavalla. 21. Varustettaessa kerrostaloa kollektiivisilla (yhteistalon) mittauslaitteilla ja yksittäisten ja yhteisten (asunto)mittareiden puuttuessa asuinrakennuksen apurahamaksun määrä määritetään: a) kylmän veden, kuuman vesi-, kaasu- ja sähköhuolto - näiden sääntöjen liitteen 2 kohdan 1 alakohdan 2 mukaisesti b) lämmitykseen - näiden sääntöjen liitteen 2 kohdan 2 alakohdan mukaisesti; Tässä tapauksessa urakoitsija tarkistaa lämmitysmaksun kerran vuodessa näiden sääntöjen liitteen nro 2 2 kohdan 3 alakohdan mukaisesti.22. Kerrostalon tilojen omistajat ovat velvollisia maksamaan yleishyödyllisistä tiloista yhteisen (yhteisrakennuksen) mittarin lukemien perusteella. Kun kerrostalo varustetaan kollektiivisilla (yhteistalon) mittalailla ja varustetaan yksittäisiä tiloja yksittäisillä mittalaitteilla, maksun suuruus asuinrakennuksessa, jossa ei ole yksittäisiä mittalaitteita, kulutetuista apuohjelmista määräytyy näiden sääntöjen 19 kohdan mukaisesti. 23. Kun kerrostalo varustetaan kollektiivisilla (yhteis-)mittauslaitteilla ja varustetaan osittain tai kokonaan yksittäisillä ja (tai) yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla, määritetään määritellyillä mittalaitteilla varustetussa asuinrakennuksessa kulutettujen apuohjelmien maksu: a) kylmän veden, kuuman veden, kaasun ja sähkön toimittamiseen - näiden sääntöjen liitteen nro 2 3 kohdan 1 alakohdan mukaisesti b) lämmitykseen - liitteen nro 3 kohdan 2 alakohdan mukaisesti; 2 näihin sääntöihin. Tässä tapauksessa urakoitsija tarkistaa lämmitysmaksun kerran vuodessa näiden sääntöjen liitteen nro 2 3 kohdan 3 alakohdan mukaisesti.24. Jos kuluttaja kieltäytyy toistuvasti (2 tai useammin) päästämästä toimeksisaajaa tai tämän valtuuttamaa henkilöä ottamaan lukemia yksittäisiltä mittareilta tai jakelijoilta: a) sopimuspuoli lähettää kuluttajalle (kirjallisesti) tai luovuttaa ilmoituksen tarpeesta ilmoittaa kuluttajalle allekirjoitusta vastaan sopivana päivänä ja kellonaikana, jotta kuluttaja voi ottaa lukemia yksittäisistä mittalaitteista tai jakelijoista kuukauden kuluessa toimeksisaajan tai tämän valtuuttaman henkilön toimesta alakohdan mukaisesti. näiden sääntöjen 50 kohdan d ja 52 kohdan e alakohta sekä kuluttajan toimimattomuuden seuraukset b) kuluttaja on velvollinen viikon kuluessa kohdassa mainitun ilmoituksen vastaanottamisesta; a" tämän kohdan a) ilmoittaa (kirjallisesti) urakoitsijalle päivämäärä ja kellonaika, jolloin urakoitsija tai tämän valtuuttama henkilö ottaa lukemia yksittäisistä mittalaitteista tai jakelijoista kuukauden kuluessa; c) jos kuluttaja ei noudata Tämän kohdan "b" alakohdassa tarkoitettujen velvoitteiden täyttämiseksi toimeksisaajalla on oikeus laskea yleishyödyllisten palvelujen maksun määrä näiden sääntöjen kohtien 19, 21 ja 22 sekä liitteen nro 19, 21 ja 22 mukaisesti. 2 näihin sääntöihin, alkaen siitä kuusta, jolloin viimeksi on tarkastettu yksittäisten mittalaitteiden tai jakelijoiden lukemien oikeellisuus sekä niissä olevien sinettien eheys d) kuluttaja on lähettänyt (kirjallisesti) urakoitsijalle hakemuksen yksittäisten mittauslaitteiden tai jakelijoiden käytöstä laskeakseen urakoitsijan tai tämän valtuuttaman henkilön suorittaman apumaksun ja yksittäisten mittauslaitteiden tai jakelijoiden lukemat, urakoitsija on velvollinen laskemaan uudelleen maksun määrä näiden sääntöjen mukaisesti. 25. Jos kerrostalossa on yhteiset (yhteisrakennuksen) lämmönkulutuksen mittauslaitteet ja kaikissa tai yksittäisissä tiloissa on jakajia, lämmitysmaksun määrä lasketaan edellisen vuoden lämmönkulutuksen kuukausittaisten keskimääräisten määrien perusteella. jos ei ole tietoa edellisen vuoden lämmönkulutusenergian määristä - perustuen lämpöenergian kulutusstandardiin ja lämpöenergian tariffiin, joka on hyväksytty Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti. Tässä tapauksessa urakoitsija tekee kerran vuodessa oikaisuja jakelijoilla varustettujen tilojen lämmitysmaksun määrään näiden sääntöjen liitteen nro 2 3 kohdan 3 alakohdan mukaisesti.26. Lämmitysmaksun määrä tiloissa, joissa ei ole jakajia, määräytyy asuin- ja lämmitettävien muiden kuin asuintilojen kokonaispinta-alan ja lämpöenergian kulutusstandardien perusteella. Jos asuintilat on varustettu jakajilla, joiden kokonaispinta-ala on alle 50 prosenttia kerrostalon asuintilojen kokonaispinta-alasta, lämmitysmaksun määrä lasketaan kohdan 2 alakohdan mukaisesti. näiden sääntöjen liitteen nro 2 2 kohta.27. Yleishyödyllisten palveluiden maksun määrän tarkistamisen tuloksena saatu summa, joka lasketaan 19 kohdan a ja b alakohdan, 20 momentin d alakohdan, 21 momentin b alakohdan ja 23 kohdan mukaisesti ja näiden sääntöjen 25 kohta otetaan huomioon laskettaessa seuraavan kuukauden aikana erääntyviä yleishyödyllisten palvelujen maksuja tai se korvataan toimeksisaajan toimesta kuluttajalle viimeistään 1 kuukauden kuluttua uudelleenlaskennasta.28. Kun kunnallinen asunto varustetaan yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla, lasketaan tämän asuintilan apuohjelmien maksu: a) kylmän veden toimituksesta, kuuman veden toimituksesta, viemäristä, kaasun toimituksesta ja sähköntoimituksesta - 1 alakohdan mukaisesti näiden sääntöjen liitteen nro 2 4 kohdan b) lämmitykseen - näiden sääntöjen liitteen nro 2 4 kohdan 3 alakohdan mukaisesti.29. Kun yhteisasuntoa varustetaan yhteisillä (asunto) ja yksittäisillä sähkönmittauslaitteilla, maksun suuruus yhteisasunnon yhteistä omaisuutta olevien aputilojen valaistuksesta määräytyy näiden sääntöjen liitteen nro 2 5 kohdan mukaisesti. .30. Kuuman veden toimittamisesta maksettavan maksun määrän laskenta valmistettaessa kuumaa vettä kerrostalon tilojen omistajien yhteisestä omaisuudesta tai asuinrakennuksen omistajalle kuuluvasta kiinteistöstä perustuu kylmän veden, kaasun tai kaasun tariffeihin (hintoihin). lämpöenergia sekä kuuman veden valmistukseen käytettyjen laitosten resurssien määrä (määrä). 31. Yksittäisen mittauslaitteen toimintahäiriön sattuessa (jos asuinrakennuksessa käyttövoimavarojen kulutuksen määrä (määrä) määräytyy useiden mittauslaitteiden mukaan, niin jos vähintään yksi mittalaite on viallinen) tai sen voimassaolon päättymisen jälkeen. sen valmistajan vahvistama tarkastusaika, ellei Venäjän federaation säädöksissä toisin säädetä, tai jos siinä olevien sinettien eheys rikotaan, laskelmat tehdään näiden sääntöjen 19, 21 ja 22 kohdan mukaisesti. 32. Yksittäisen tai yhteisen (yleisen talon) mittauslaitteen korjauksen, vaihdon, tarkastuksen aikana, enintään 30 kalenteripäivää, kylmän veden, kuuman veden, jäteveden, sähkön, kaasun ja sähkön kulutuksen määrät (määrät) lämpöenergia apurahojen maksun laskemiseksi lasketaan apuvälineresurssien kuukausittaisena keskimääräisenä kulutuksena ja poistetun kotitalousjätteen keskimääräisenä kuukausittaisena määränä, joka on määritetty määritetyllä mittarilla viimeisten 6 kuukauden ajalta, ja jos yksittäisen henkilön käyttöaika tai yhteisen (yhteisen talon) mittauslaite oli alle 6 kuukautta, sitten mittalaitteen todellisen käyttöajan, mutta ei korkeampi kuin vastaavien laitosten kulutusnormit.33. Mikäli näiden sääntöjen kohdissa 16, 27 ja 28 tarkoitetuissa tapauksissa on suoritettu käyttömaksuja käyttämättä mittarilukemia ja samalla kuluttajan velka maksaa viimeiseltä 12 kuukaudelta ylittää 2 keskimääräistä kuukausimaksua. vastaavan apupalvelun, urakoitsijalla on oikeus laskea uudelleen tämän apupalvelun maksun suuruus todellisen käyttöresurssien kulutuksen perusteella ja vaatia myös asunnon omistajalta vahingonkorvausta.34. Mikäli julkisten palvelujen tuottamiseen tarkoitettujen putkistojen, sähköverkkojen, laitteiden, laitteiden ja niillä olevien rakenteiden luvaton liittäminen järjestelmään havaitaan, joiden teknisestä kunnossa ja turvallisuudesta urakoitsija (liittynyt verkko) on vastuussa , toimeksisaajalla on oikeus laskea uudelleen maksun määrä niiltä, jotka on kulutettu ilman asianmukaista yleishyödyllisten palvelujen kirjanpitoa sitä kuukautta edeltäviltä 6 kuukaudelta, jolloin mainittu toimenpide havaittiin, ja suorittaa lisäselvitykset kuluttajan kanssa kohtien 19, 21 mukaisesti. ja 22 näiden sääntöjen mukaisesti siihen päivään asti, jolloin rikkomukset on poistettu, mukaan lukien 35. Käyttöpalvelumaksu maksetaan kuukausittain ennen maksukuukauden päättymistä seuraavan kuukauden 10. päivää, ellei kerrostalon hallintosopimuksessa määrätä muuta käyttömaksujen maksuaikaa. 36. Jos valtion tai kunnallisen asuntokannan asunnon vuokralaisen maksama apuraha on pienempi kuin kerrostalon hoitosopimuksessa määrätty maksu, loppuosan maksaa asunto-osakeyhtiö. vuokranantaja hallintoorganisaation kanssa sovitulla tavalla.37. Kunnallispalvelujen maksut suoritetaan urakoitsijan toimittamien maksutositteiden perusteella viimeistään maksukuukautta seuraavan kuukauden 1. päivänä, jollei kerrostalon hallintosopimuksessa määrätä maksun suorittamiselle muuta määräaikaa. asiakirjat.38. Maksuasiakirjassa mainitaan: a) kiinteistön postiosoite, tiedot tilojen omistajasta (omistajista) (jossa ilmoitetaan oikeushenkilön nimi tai sukunimet, kansalaisten etu- ja sukunimet) sekä valtion ja valtion asuintiloista kunnalliset asuntorahastot - tiedot asuintilan vuokralaisesta (ilmoittaen työnantajan sukunimi, etunimi ja isännimi b) urakoitsijan nimi (ilmoittaen oikeushenkilön nimen tai sukunimen, etunimi). ja yksittäisen yrittäjän isännimi), pankkitilin numero ja pankkitiedot, osoite (sijainti), puhelinnumerot, faksinumerot ja (jos saatavilla) sähköpostiosoitteet, verkkosivuston osoite julkisessa tieto- ja televerkossa maksettu kuukausi, maksettujen laitosten nimi, yleishyödyllisten palvelujen tariffien arvot, kulutuksen sosiaalinen normi, jos tällainen normi on vahvistettu, kunnallisten resurssien tai poistetun jäteveden mittayksiköt (määrä). ) laskutuskauden aikana kulutetuista kunnallisista resursseista ja jätevedestä, jonka: laskettaessa yksittäisten mittauslaitteiden lukemia - kuluttaja ilmoittaa itsenäisesti maksuasiakirjan erityisissä sarakkeissa (lukuun ottamatta lämmitykseen käytettävää lämpöenergiaa); laskettaessa kollektiivisten (yhteisten talojen) mittauslaitteiden lukemia - urakoitsijan ilmoittama perustuen asiaankuuluvien hyödyllisten resurssien (paitsi lämpöenergia lämmitykseen) kulutuksen määriin (määriin) ja poistetun jäteveden määriin laskettuna tämä kohta maksettaessa lämmityksestä kollektiivisen (yhteisen talon) ja (tai) yksittäisten mittauslaitteiden lukemilla - ottaen huomioon näiden sääntöjen kohdan 31 määräykset; (tai) yksittäiset mittauslaitteet - urakoitsijan ilmoittamat yleishyödyllisten palvelujen tavanomaisen kulutuksen, tilojen kokonaispinta-alan (lämmitykseen) tai asuntoihin rekisteröityneiden kansalaisten lukumäärän (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, viemäri) perusteella e) tiedot yleishyödyllisten palvelujen maksujen muutoksista, mukaan lukien: tilapäisten asukkaiden majoittuminen julkisten palvelujen laadun heikkenemiseen; sopimuspuolen suorittama liittovaltion lain ja sopimuksen mukaisten sakkojen (sakkojen, sakkojen) maksaminen kuluttajalle f) tiedot velan määrästä urakoitsijalle edellisiltä ajanjaksoilta; alennusten muodossa suoritettavista yleishyödyllisistä palveluista (ennen siirtymistä kansalaisille maksettaviin tukiin ja korvauksiin tai muihin sosiaalitukiin h) muut Venäjän federaation lainsäädännössä ja sopimuksessa määrätyt tiedot. 39. Sopimuspuoli ilmoittaa kuluttajalle 5 työpäivän kuluessa lähettämässään erillisessä asiakirjassa liittovaltion lakien ja sopimuksen mukaisesti laskettujen sakkojen (sakkojen, sakkojen) määrän, jos kuluttaja rikkoo sopimusehtoja. .40. Ellei sopimuksessa toisin määrätä, kuluttajalla on oikeus oman valinnan mukaan: a) maksaa apurahat käteisellä, muulla kuin käteisellä valitsemiensa pankkien tileillä tai siirtämällä varoja avaamatta pankkitiliä, sekä kuten postisiirrolla b) uskoa apuohjelmien maksamisen heidän sijaansa millä tahansa tavalla, joka ei ole ristiriidassa Venäjän federaation lainsäädännön ja sopimuksen kanssa c) maksa kuluneen kuukauden palveluista erissä; asetetun maksuajan rikkominen d) suorittaa ennakkomaksun tulevien kuukausien osalta .41. Kunnallispalvelujen lykkäys- tai osamaksun ehdoista (mukaan lukien käyttömaksuvelan takaisinmaksu) sovitaan urakoitsijan kanssa.42. Toimeksisaaja lähettää tiedot yleishyödyllisten palveluiden maksujen suuruuden, tariffien ja standardien muutoksista kuluttajalle (kirjallisesti) viimeistään 30 päivää ennen maksuasiakirjojen myöntämispäivää. mitkä yleishyödyllisistä maksuista suoritetaan uusien tariffien tai standardien mukaan (ellei sopimuksessa ole määrätty muuta ajanjaksoa).43. Jos asuintiloissa asuu kuluttajat, joille Venäjän federaation lainsäädännön tai Venäjän federaation muodostavien yksiköiden lainsäädännön mukaisesti myönnetään etuja alennuksen muodossa maksaessaan yleishyödyllisistä palveluista asiaankuuluvat budjetit, yleishyödyllisten palveluiden maksun määrää vähennetään alennuksen määrällä.44. Jos asuinrakennuksessa asuu kuluttajia, joille asianomaisten budjettien kustannuksella korvataan yleishyödyllisten palvelujen maksamisesta aiheutuvat kustannukset tai joihin sovelletaan muita kansalaisten sosiaalisen tuen toimenpiteitä käteisellä, määrä korvauksen tai vastaavien sosiaalisten tukitoimenpiteiden määrä ei vähene.45. Kuluttajilta, joille Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti maksetaan korvauksia yleishyödyllisten palvelujen maksamisesta tai joihin sovelletaan kansalaisten käteisen sosiaalisen tuen toimenpiteitä, maksaminen yleishyödyllisistä palveluista suoritetaan vähentämättä yleishyödyllisten palveluiden maksun määrä. 46. Kuluttajat, joille on myönnetty tukia asuintilojen ja apuohjelmien maksamiseen, maksavat apuohjelmia Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti.47. Kaasupulloissa olevan kotitalouskaasun maksun määrä lasketaan Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettujen tariffien mukaan kuluttajan ostamien kaasupullojen kotitalouskaasun massan perusteella.48. Kiinteän polttoaineen maksun määrä lasketaan Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettujen tariffien mukaan kiinteän polttoaineen määrän (tilavuuden tai painon) perusteella. Maksun suuruus kiinteän polttoaineen toimittamisesta kuluttajan määräämään paikkaan määräytyy kuluttajan ja urakoitsijan (myyjän) välisellä sopimuksella.

IV. Esittäjän oikeudet ja velvollisuudet

49. Toimeksisaaja on velvollinen: a) tarjoamaan kuluttajalle huoltopalveluja hänen tarvitsemissaan määrissä b) tarjoamaan kuluttajalle laadukkaita, hänen hengelle, terveydelleen turvallisia ja hänen omaisuudelleen vahinkoa aiheuttamattomia palveluja; Venäjän federaation lainsäädännön, näiden sääntöjen ja sopimuksen mukaisesti c) tehdä sopimuksia resursseja toimittavien organisaatioiden kanssa tai tuottaa itsenäisesti hyödyllisiä resursseja, jotka ovat välttämättömiä palvelujen tarjoamiseksi kuluttajille d) itsenäisesti tai muiden kanssa; henkilöitä, ylläpitää talon sisäisiä teknisiä järjestelmiä, joiden avulla kuluttajalle tarjotaan e) onnettomuuksia ja täyttää myös kuluttajien vaatimukset Venäjän federaation lainsäädännön ja sopimuksen asettamissa rajoissa; jos yhteismittauslaitteita on kuukausittain, kuun viimeisen viikon aikana otetaan niiden lukemat ja merkitään ne yhteismittauslaitteiden (yhteismittauslaitteiden) lukemien kirjaamiseen. Kuluttajan pyynnöstä toimitettava kuluttajalle hakemuspäivää seuraavan työpäivän kuluessa määrätty lehti g) alentaa kunnallispalveluiden maksua näiden sääntöjen jaksossa VII säädetyllä tavalla tarjotessaan sähköisiä palveluja; riittämätön laatu ja (tai) sallitun keston ylittävät keskeytykset h) pitää kirjaa kuluttajien reklamaatioista (lausunnot, vaatimukset, reklamaatiot) julkisten palvelujen tarjoamisen muodosta ja laadusta, kirjaamalla niiden toteutumisen i) 2 työpäivän kuluessa; valituksen (lausunnot, vaatimukset, reklamaatiot) vastaanottopäivä lähettää kuluttajalle ilmoituksen valituksen hyväksymisestä ja myöhemmästä tyytyväisyydestä tai kieltäytymisestä; j) valituksen (lausunto, vaatimus, vaatimus) kuluttajalta kaasun hajun havaitsemisesta asuin- tai muissa tiloissa sekä pihalla ryhtymään välittömästi toimenpiteisiin vastaanotettujen valitusten tarkistamiseksi, jos kaasuvuodon havaitaan - varmistaa kuluttajalle ja poistamaan havaittu vuoto k) ilmoittamaan kuluttajalle 24 tunnin kuluessa siitä, kun talon sisäisten teknisten järjestelmien ja (tai) asuinrakennuksen tai asuinrakennuksen ulkopuolella sijaitsevien laitosten ja laitteiden toiminnassa on havaittu ongelmia; hänen henkilökohtaisen valituksensa - välittömästi), yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen keskeyttämisen tai rajoittamisen syistä ja odotetusta kestosta sekä peruspalvelujen tarjoamisen laadun rikkomisen syistä m) ilmoittaa kuluttajalle; suunnitellut keskeytykset yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisessa viimeistään 10 arkipäivää ennen tauon alkamista;m) lähettää kuluttajan pyynnöstä edustajansa selvittämään syyt, joiden vuoksi sähköpalveluja ei ole tarjottu tai tarjotaan riittämättömästi (asianmukaisen lain laatimisen kanssa), sekä säädöksen, jossa kirjataan onnettomuuden, luonnonmullistusten, yleishyödyllisten palvelujen puutteen tai puutteellisen tarjoamisen yhteydessä aiheutunut vahinko; viimeistään 3 päivää ennen suunniteltujen töiden suorittamista asuintilassa sovittava kuluttajan kanssa näihin tiloihin pääsyn ajasta tai lähetettävä hänelle kirjallinen ilmoitus asunnossa tehdyistä töistä, jossa ilmoitetaan: arvioitu päivämäärä ja työajan puhelinnumero, johon kuluttajalla on oikeus sopia työlle eri päivämäärä ja kellonaika, kuitenkin viimeistään 5 arkipäivää ilmoituksen vastaanottamisesta suoritettava työstä vastaavan henkilön asema, sukunimi ja sukunimi o) annettava kuluttajalle seuraavat tiedot urakoitsijasta: nimi, sijainti (sen pysyvän toimeenpanoelimen osoite); , tiedot valtion rekisteröinnistä, aukioloajoista, johtajan sukunimi, etunimi ja isännimi sekä yksittäiselle yrittäjälle - lisätietoja valtion rekisteröinnistä ja rekisteröijän nimestä sen elin (ilmoitettu sopimuksessa ja myös julkaistu ilmoitustaulut, jotka sijaitsevat kerrostalon kaikissa sisäänkäynneissä tai tontilla, jolla kerrostalo sijaitsee, sekä asuinrakennusten läheisyydessä sijaitsevilla ilmoitustauluilla, valvomon, hätäkeskuksen tai hätäkeskuksen osoitteilla ja puhelinnumeroilla (); sopimuksessa mainitut ja myös kerrostalon kaikissa sisäänkäynneissä tai tontilla, jolla kerrostalo sijaitsee, sijaitseville ilmoitustauluille sekä asuinrakennusten läheisyydessä oleville ilmoitustauluille, tariffit). lisämaksut ja säädösten yksityiskohdat, joiden perusteella tariffeja sovelletaan (kirjoitettu kerrostalon kaikissa sisäänkäynneissä tai kerrostalon tontilla sijaitseville ilmoitustauluille sekä ilmoitustauluille

V. Kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet

51. Kuluttajalla on oikeus: a) saada riittävän laadukkaita, hänen hengelle, terveydelleen ja omaisuudelleen vahingoittamattomia yleishyödyllisiä palveluja b) saada toimeksisaajalta tietoja maksujen tilasta; yleishyödylliset palvelut (henkilökohtaisesti tai hänen edustajansa kautta) c) saada toimeksisaajalta toimittamatta jättäminen tai riittämättömän laadukkaiden palvelujen suorittaminen ja havaittujen puutteiden poistaminen tietyssä ajassa d) saada urakoitsijalta tiedot yleishyödyllisten palvelujen määrästä ja laadusta, niiden tarjoamisen ehdoista, yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muutoksista ja niiden maksumenettelystä e) olla näiden sääntöjen tai sopimuksen mukaisesti vapautettu kokonaan tai osittain yleishyödyllisten palvelujen maksaminen pysyvän asuinpaikan tilapäisen poissaolon aikana tai palvelujen tarjoamatta jättämisen aikana f) vaatia toimeksisaajalta sakkoja (sakkoja, sakkoja) palvelujen tarjoamatta jättämisestä tai palveluiden tarjoamatta jättämisestä; puutteelliset palvelut liittovaltion laeissa ja sopimuksissa säädetyllä tavalla ja tapauksissa g) vaatia urakoitsijalta korvausta kuluttajan (hänen kanssa asuvien henkilöiden) hengelle, terveydelle tai omaisuudelle aiheutuneista vahingoista; tarjota tai tarjota riittämättömän laatuisia yleishyödyllisiä palveluja sekä moraalista vahinkoa Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti määritetyllä tavalla ja määrällä h) vaatia esittäjän valtuutettua edustajaa esittämään asiakirjat, jotka vahvistavat heidän valtuutuksensa; kohdan 50 kohdissa "b" ja "d" mainituissa tapauksissa näiden sääntöjen 52 kohdan "e" ja "e" i) käyttää muita Venäjän federaation ja muiden liittovaltion asuntolain mukaisia oikeuksia; sen mukaisesti annetut lait, muut Venäjän federaation säädökset ja sopimus.52. Kuluttaja on velvollinen: a) havaitessaan vikoja (onnettomuuksia) huoneiston sisäisessä kalustossa, yhteisessä talossa, yhteisessä (asunto) tai yksittäisessä mittauslaitteessa, ilmoittamaan niistä välittömästi urakoitsijalle ja pelastuslaitokselle, ja jos mahdolliset toimenpiteet niiden poistamiseksi b) tulipalojen, taloteknisten järjestelmien onnettomuuksien sekä muiden käyttövoimavarojen käytön aikana ilmenevien rikkomusten yhteydessä ilmoittaa niistä välittömästi urakoitsijalle ja pelastuslaitokselle; palvelu c) käyttää kuluttajalle toimitettujen laitosten, yhteisten (asunto) tai yksittäisiä mittauslaitteita, jotka sisältyvät mittauslaiterekisteriin d) varmistavat tiivisteiden turvallisuuden; yhteiset (asunto) tai yksittäiset mittalaitteet ja jakajat, jotka asennetaan asuntoihin e) sallivat urakoitsijan, työntekijöiden ja urakoitsijan edustajien (mukaan lukien pelastustyöntekijät), valtion valvonnan ja jakajien kanssa etukäteen sovitun ajan; valvontaelimet tarkastamaan talon sisäisten laitteiden teknisen ja hygieenisen kunnon ja suorittamaan tarvittavat korjaustyöt sekä urakoitsijan edustajat (mukaan lukien pelastustyöntekijät) onnettomuuksien poistamiseksi - milloin tahansa f) etukäteen sovittuna ajankohtana urakoitsija (korkeintaan kerran 6 kuukaudessa) antaa lukemien ottamista yhteisistä (asunto) ja yksittäisistä mittalaitteista g) ilmoittaa urakoitsijalle palvelujen käytön perusteiden ja ehtojen muutoksista ja niiden maksusta viimeistään 10. työpäiviä muutospäivästä lukien h) maksaa yleiskulut ajallaan ja kokonaisuudessaan. Jos sähkölaskuja ei suoriteta asetetussa määräajassa, kuluttaja maksaa urakoitsijalle Venäjän federaation asuntolain mukaisen sakon, joka ei vapauta kuluttajaa sähkölaskujen maksamisesta ja) vastaa muista velvoitteista Venäjän federaation asuntolain, muiden liittovaltion lakien ja sopimuksen mukaan.53. Kuluttajalla on kielletty: a) käyttää kodinkoneita (laitteita, laitteita), joiden tyyppikilvessä oleva kapasiteetti ylittää talon sisäisten järjestelmien teknisissä ominaisuuksissa määritellyt suurimmat sallitut kuormat, jotka on määritelty asuintilan teknisessä passissa, jota ylläpidetään asuntokannan valtion kirjanpitomenettelyn mukaisesti b ) tyhjennä jäähdytysneste lämmitysjärjestelmästä ilman urakoitsijan lupaa c) kytkeä luvattomasti talon sisäisiin teknisiin järjestelmiin tai liitä ne yhteiseen (yhteistaloon); asunto) tai yksittäisiä mittalaitteita, tehdä muutoksia talon sisäisiin teknisiin järjestelmiin tekemättä määrätyllä tavalla muutoksia kerrostalon tai asuinrakennuksen tekniseen dokumentaatioon tai asuintilan tekniseen passiin d) lisätä lämmitystä luvatta asuintiloihin asennettujen lämmityslaitteiden pinnat asuintilan teknisessä passissa määritettyjen parametrien yläpuolella e) mittalaitteiden sinettien luvaton rikkominen, mittauslaitteiden purkaminen ja niiden lukemien vääristämiseen tai vahingoittamiseen tähtäävien toimien suorittaminen.

VI. Tietyntyyppisten yleishyödyllisten palvelujen maksujen uudelleenlaskentamenettely kuluttajien tilapäisen poissaolon ajalta miehitetyissä asuintiloissa

54. Jos kuluttaja on tilapäisesti poissa asuintilasta yli 5 täyttä kalenteripäivää peräkkäin, kylmän veden, kuuman veden, viemäri-, sähkö- ja kaasutoimituksen maksu lasketaan uudelleen.55. Näiden sääntöjen kohdassa 54 määritellyn kunnallispalvelun maksun suuruus lasketaan uudelleen, jos asuintiloissa ei ole yksittäisiä mittalaitteita asiaankuuluville apuohjelmille.56. Urakoitsija suorittaa yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän uudelleenlaskennan 5 työpäivän kuluessa kuluttajan kirjallisen hakemuksen perusteella, joka on jätetty kuukauden kuluessa kuluttajan tilapäisen poissaolon päättymisestä. Maksun uudelleenlaskennan tulokset näkyvät näiden sääntöjen kohdassa 36 määritellyllä tavalla toimitettavassa maksutositteessa. Hakemukseen liitetään asiakirjat, jotka vahvistavat kuluttajan ja (tai) hänen kanssaan pysyvässä asuinpaikassa asuvien henkilöiden tilapäisen poissaolon ajan. Kuluttajan tilapäisen poissaolon vahvistava asiakirja voi olla: a) työmatkatodistuksen tai työmatkatodistuksen kopio, b) todistus sairaalahoidosta c) matkaliput; Kuluttajan nimissä (jos kuluttajan nimi on mainittu näissä asiakirjoissa niiden täytäntöönpanosääntöjen mukaisesti) tai niiden jäljennös d) laskut majoituksesta hotellissa, hostellissa tai muussa tilapäisessä oleskelupaikassa tai sen jäljennös e) todistus kuluttajan tilapäisestä rekisteröinnistä hänen tilapäiseen oleskelupaikkaansa; g) muut asiakirjat, jotka vahvistavat kuluttajan tilapäisen poissaolon. Toimeksisaajalla on oikeus tehdä jäljennöksiä kuluttajan esittämistä asiakirjoista ja varmistaa niiden aitous, täydellisyys ja niihin sisältyvien tietojen luotettavuus, mukaan lukien lähettämällä virallisia pyyntöjä ne myöntäneille viranomaisille ja organisaatioille.58. Palvelumaksun suuruus lasketaan uudelleen suhteessa kuluttajan tilapäisen poissaolon päivien määrään, joka määräytyy hänen poissaolonsa kokonaisten kalenteripäivien lukumäärän perusteella, lukuun ottamatta päivää, jolloin hän lähti paikalta. pysyvä asuinpaikka ja saapumispäivä tähän paikkaan.59. Viemärimaksun määrä lasketaan uudelleen, jos kylmän veden ja (tai) kuuman veden toimitusmaksu lasketaan uudelleen.

VII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muuttamiseksi, kun palveluja tarjotaan laadultaan riittämättömästi ja (tai) keskeytyksettä ylittävät vahvistetun keston

60. Suorittaessaan laadultaan puutteellisia ja (tai) keskeytyksiä näiden sääntöjen liitteessä nro 1 määritellyn keston ylittävillä yleishyödyllisillä palveluilla alennetaan kunkin sähköpalvelun maksua liitteen 61 mukaisesti. Asetetun keston ylittävien yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen keskeytysten aikana sekä suoritettaessa ennaltaehkäisevää työtä kerran vuodessa näiden sääntöjen 10 kohdan mukaisesti, maksu yleishyödyllisistä palveluista kollektiivisen (yhteisen talon), yhteisen ( asunto) tai yksittäisiä mittalaitteita vähennetään tarjoamattomien laitosten määrällä.62. Tarjoamattoman hyödyllisen resurssin tilavuus (määrä) lasketaan yleishyödyllisten palvelujen kulutusstandardin, kuluttajien lukumäärän (vesi-, viemäri-, sähkö- ja kaasuhuollon) tai asuintilojen kokonaispinta-alan (lämmitykseen) perusteella. ), sekä ajankohta, jolloin peruspalvelua ei suoriteta.63. Jos urakoitsija ei sopimuksen tekemisen jälkeen aloita viipymättä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista, kuluttajalla on oikeus vaatia urakoitsijalta korvausta aiheutuneista vahingoista ja sakkomaksua siviililain, kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. ja sopimus.

VIII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen tarjoamatta jättämisen tai riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen toteamiseksi

64. Yleishyödyllisten palvelujen suorittamatta jättämisestä tai puutteellisen laadukkaasta yleishyödyllisten palvelujen suorittamisesta kuluttaja ilmoittaa asiasta urakoitsijan päivystykseen tai muuhun toimeksisaajan määräämään palveluun (jäljempänä hätälähetyspalvelu).65. Kuluttaja voi ilmoittaa yleishyödyllisten palvelujen toimittamatta jättämisestä tai puutteellisesta toimituksesta kirjallisesti tai suullisesti (mukaan lukien puhelimitse), ja se edellyttää ilmoittautumista hätäkeskukseen. Kuluttaja on tällöin velvollinen ilmoittamaan sukunimensä, etunimensä ja sukunimensä, tarkan asuinosoitteensa sekä sen, minkä tyyppistä apupalvelua ei ole suoritettu tai tarjottu apupalvelu on laadultaan riittämätön. Hätälähetyspalvelun työntekijä on velvollinen ilmoittamaan kuluttajalle hakemuksen hyväksyneestä henkilöstä (sukunimi, etunimi ja sukunimi), hakemuksen rekisterinumeron ja vastaanottoajan.66. Mikäli päivystyspalvelun työntekijä tietää syyt huoltopalveluiden toimittamatta jättämiseen tai riittämättömän laadukkaaseen yleishyödylliseen palveluun, hän on velvollinen välittömästi ilmoittamaan tästä kuluttajalle ja tekemään asianmukaisen merkinnän hakemuslokiin. Tämä merkintä on perusta sille, että urakoitsija voi tunnustaa laiminlyönnin tai riittämättömän laadukkaan yleishyödyllisen palvelun tarjoamisen.67. Jos päivystystyöntekijä ei tiedä apupalvelujen tarjoamatta jättämisen tai puutteellisen laadukkaan peruspalvelupalvelun syitä, hän on velvollinen sopia kuluttajan kanssa tarkasta ajankohdasta ja päivämäärästä, jolloin päivystyspalveluiden tarjoamatta jättäminen todetaan. yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen tai kunnallispalvelujen tarjonnan laadun tarkistaminen. Tarkastuksen tulosten perusteella yleishyödyllisten palvelujen toimittamatta jättämisestä tai riittämättömän laadukkaasta yleishyödyllisten palvelujen suorittamisesta laaditaan laki, jonka kuluttaja (tai hänen edustajansa) ja urakoitsija (tai hänen edustajansa) allekirjoittavat. 68. Jos kuluttaja (tai hänen edustajansa) ja urakoitsija (tai hänen edustajansa) eivät ole päässeet yksimieliseen päätökseen yleishyödyllisten palvelujen tarjonnan laadusta, he määräävät uuden ajan ja päivämäärän palvelujen tarjoamisen laadun arvioimiseksi. palvelut, joihin kutsutaan valtion asuntotarkastuksen edustaja ja kuluttajaliiton edustaja. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen laadun uudelleenarvioinnin tulosten perusteella yleishyödyllisten palvelujen tarjoamatta jättämisestä tai riittämättömän laadukkaasta yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta laaditaan laki, jonka kuluttaja (tai hänen allekirjoittajansa) allekirjoittaa edustaja) ja urakoitsija (tai tämän edustaja). Lain voivat allekirjoittaa mainittujen henkilöiden lisäksi valtion asuntotarkastuksen edustaja ja julkisen kuluttajayhdistyksen edustaja.69. Yleishyödyllisten palveluiden tarjoamatta jättämisestä tai riittämättömän laadukkaasta yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta ilmenee laatuparametrien rikkomuksia, peruspalvelupalvelujen tarjoamatta jättämisen tai puutteellisen laadukkaan peruspalvelupalvelujen tarjoamisen alkamisaikaa ja -päivää.70. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamatta jättämisen tai riittämättömän laadukkaan yleishyödyllisen palvelun tarjoamisen alkamispäiväksi katsotaan: a) ajankohta, jolloin kuluttaja tekee päivystyspalveluun hakemuksen peruspalveluiden tarjoamatta jättämisestä tai riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen suorittamisesta b) urakoitsijan laatimassa asiakirjassa näiden sääntöjen 67-69 mukaisella tavalla, - jos urakoitsija havaitsee palvelujen suorittamisen; riittämätön laatu c) yhteisen (yhteistalon), yhteisen (asunto) tai yksittäisten mittarien kirjaaman riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen alkamisaika, - kun kirjataan riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen; mittauslaitteilla.71. Toiminnan laiminlyönti yleishyödyllisten palvelujen toimittamisesta tai riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisesta on perusta yleishyödyllisten palveluiden maksun määrän laskemiselle sekä urakoitsijalle velvoitteidensa rikkomisesta liittovaltion asettamassa määrässä. lait ja sopimus.72. Jos urakoitsija tai kolmas osapuoli aiheuttaa vahinkoa kuluttajan tai hänen kanssaan asuvien henkilöiden hengelle, terveydelle ja (tai) omaisuudelle, kerrostalon tilojen omistajien, urakoitsijan (tai tämän edustajan) ja kuluttaja (tai hänen edustajansa) laatii ja allekirjoittaa asiakirjan, jossa kirjataan vahingon aiheuttaminen. Urakoitsijan on laadittava ja hänen valtuutetun edustajansa allekirjoitettava määritelty asiakirja viimeistään 12 tunnin kuluessa siitä, kun kuluttaja ottaa yhteyttä hätäkeskukseen. Jos kuluttajan (tai hänen edustajansa) on mahdotonta allekirjoittaa asiakirjaa, sen on allekirjoitettava kaksi silminnäkijää.73. Laki yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen laiminlyönnistä tai puutteellisen yleishyödyllisen palvelun tarjoamisesta taikka kuluttajan tai hänen kanssaan asuvien henkilöiden hengelle, terveydelle ja omaisuudelle, tilojen omistajien yhteiselle omaisuudelle vahingoittamisesta. kerrostalo laaditaan kahtena kappaleena, joista toinen siirretään kuluttajalle (tai hänen edustajalleen), toinen jää esittäjälle. 74. Puutteellisen yleishyödyllisen palvelun suorittamisen määräaika katsotaan päättyneeksi: a) siitä päivästä, jona kuluttaja (tai hänen edustajansa) on allekirjoittanut momentissa määrätyllä tavalla laaditun lain yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen puutteiden poistamisesta. näiden sääntöjen 67 - 69 b) siitä hetkestä, kun yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen aloitetaan asianmukaisella mittauslaitteella.

IX. Esittäjän ja kuluttajan vastuu

75. Urakoitsija on Venäjän federaation lainsäädännössä säädetyn vastuulla yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen laadun ja menettelyn rikkomisesta.76. Urakoitsija on vastuussa Venäjän federaation lainsäädännössä säädetystä vahingosta, joka on aiheutunut kuluttajan hengelle, terveydelle ja omaisuudelle sekä hänen kanssaan asuville henkilöille, jotka johtuvat yleishyödyllisten palvelujen tai palvelujen tarjoamisen laiminlyönnistä. riittämättömän laadukkaat palvelut hänen syystään riippumatta Toimeksisaaja on vapautettu vastuusta yleishyödyllisten palvelujen laadun heikkenemisestä, jos se osoittaa, että se on johtunut ylivoimaisesta esteestä. Tällaisiin olosuhteisiin eivät kuulu etenkään sopimuspuolen vastapuolten velvoitteiden rikkominen tai toimeksisaajan toimet (toimimattomuus), mukaan lukien tarvittavien varojen puute toimeksisaajalta.77. Kuluttajalla on oikeus vaatia urakoitsijaa maksamaan kuluttajan oikeuksien suojelua koskevan lainsäädännön mukaiset sakkomaksut Kuluttajalla on oikeus vaatia toimeksisaajaa maksamaan sakkoja (sakkoja). sakkoja, sakkoja) seuraavissa sopimuksessa määrätyissä tapauksissa: a) jos laskutuskauden yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen keskeytykset ylittävät näiden sääntöjen liitteessä nro 1 vahvistetut sallitut käyttökatkokset. b) jos kylmän tai kuuman veden paine sekä kuuman veden lämpötila keräyspisteessä eivät täytä Venäjän federaation lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia; c) jos verkon kaasupaine asuinrakennuksessa; tilat eivät täytä Venäjän federaation lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia, d) jos sähköverkon jännite- ja taajuusparametrit eivät täytä Venäjän federaation lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia; asuintilan lämpötila on kerrostalossa (mukaan lukien erillisessä huoneessa asunnossa) tai asuinrakennuksessa alle Venäjän federaation lainsäädännössä säädettyjen arvojen, yli sallitun lämpötilapoikkeaman ja jos talon sisäisen lämmitysjärjestelmän paine on pienempi kuin näiden sääntöjen liitteessä nro 1 määritelty arvo. Ellei sopimuksessa toisin määrätä, kuluttajalla on oikeus vaatia urakoitsijalta sakkoja (sakkoja, sakkoja) huonolaatuisesta lämmityksestä, jos kuluttaja ryhtyy toimenpiteisiin asunnon valmistelemiseksi käyttöön syys-talvikaudella; ) jos päivystyspalvelu ei rekisteröi kuluttajan ilmoitusta yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen laaturikkomuksesta tai niiden tarjoamatta jättämisestä g) kuluttajalla on oikeus vaatia toimeksisaajalta sakkoja (sakkoja, sakkoja) muussa tapauksessa sopimuksessa määrätyissä tapauksissa. 78. Henkilöt, jotka ovat äskettäin ja (tai) eivät ole täysin maksaneet yleishyödyllisistä palveluista (velalliset), ovat velvollisia maksamaan urakoitsijalle sakkoa Venäjän federaation asuntolain 155 artiklan 14 osassa.

X. Yleishyödyllisten palvelujen keskeyttäminen tai rajoittaminen

79. Toimeksisaajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta kuluttajalle keskeyttää yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen, jos: a) syntyy tai uhkaa hätätilanteita laitteissa tai verkoissa, joiden kautta vesi, lämpö, sähkö ja kaasu toimitetaan. , sekä viemäröinti suoritetaan b) luonnonkatastrofien ja hätätilanteiden esiintyminen sekä tarvittaessa niiden paikantaminen ja poistaminen.80. Toimeksisaajalla on oikeus keskeyttää tai rajoittaa yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista 1 kuukauden kuluttua siitä, kun kuluttajalle on annettu kirjallinen varoitus (ilmoitus), jos: a) kuluttaja on suorittanut puutteellisen maksun sähköpalveluista. Palvelujen alimaksulla tarkoitetaan sitä, että kuluttajalla on yhdestä tai useammasta palvelusta maksuvelka, joka ylittää 6 kuukausimaksun määrää, joka määräytyy rajoituspäivänä voimassa olevien palvelujen kulutusta koskevien standardien ja tariffien perusteella. yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen edellyttäen, että kuluttaja ei ole tehnyt sopimusta velan takaisinmaksusta, ja (tai) jos tällaisen sopimuksen ehtoja ei noudateta, b) suunnitellut ennaltaehkäisevät korjaukset ja huoltotyöt; kerrostalon tilojen omistajien yhteiseen omaisuuteen liittyvät rakennuksen sisäiset suunnittelujärjestelmät c) kuluttajan luvattoman liittämisen selvittäminen rakennuksen sisäisiin järjestelmiin d) asianmukaisen tilauksen vastaanottaminen valtuutetulta valtiolta tai kunnalta; e) kotitalouskoneiden (laitteiden, laitteiden) käyttö, joiden teho ylittää asuintilan teknisessä passissa määritellyt talon sisäiset tekniset ominaisuudet; jonka teknisestä kunnosta vastaa kuluttaja, joka uhkaa onnettomuutta tai aiheuttaa uhan kansalaisten hengelle ja turvallisuudelle, jonka on vahvistanut Venäjän federaation muodostavan yksikön valtion asuntotarkastuksen osasto tai muu valtuutettu elin harjoittaa valtion valvontaa ja valvontaa talon sisäisten teknisten järjestelmien sekä asunnon sisäisten laitteiden vaatimustenmukaisuuden suhteen.81. Ellei liittovaltion laeissa, Venäjän federaation presidentin asetuksissa ja Venäjän federaation hallituksen asetuksissa toisin säädetä, urakoitsijalla, jos kuluttaja on syyllinen, on oikeus (kirjallisen varoituksen jälkeen) keskeyttää tai rajoittaa yhden tai useamman yleishyödyllisen palvelun tarjoaminen näiden sääntöjen 80 kohdan "a" alakohdassa tarkoitetussa tapauksessa seuraavassa järjestyksessä: a) toimeksisaaja lähettää (kirjallisesti) kuluttajalle ilmoituksen, että jos takaisinmaksua ei suoriteta velka 1 kuukauden kuluessa määritellyn ilmoituksen lähettämisestä, hänelle voidaan keskeyttää ja (tai) rajoittaa yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista. Ilmoituksen liitteenä on luettelo näistä palveluista, joka saatetaan kuluttajan tietoon toimittamalla se allekirjoitusta vastaan tai lähettämällä kirjattuna kirjeenä (liiteluetteloineen) hänen ilmoittamaansa postiosoitteeseen b) jos velkaa on ei ole maksettu takaisin ilmoituksessa asetetussa määräajassa, toimeksisaajalla on oikeus rajoittaa palveluilmoituksessa mainittujen toimittamista ennakkoon (3 päivää) kirjallisella varoitusajalla kuluttajalle c) mikäli velkaa ei makseta takaisin; 1 kuukauden kuluttua yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevan rajoituksen voimaantulosta, urakoitsijalla on oikeus keskeyttää yleishyödyllisten palvelujen tarjoaminen, lukuun ottamatta lämmitystä, kylmävesihuoltoa ja sanitaatiota. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen (tai resurssien luovutuksen) keskeyttäminen tai rajoittaminen voidaan suorittaa, kunnes velka on poistettu tai havaitut rikkomukset on poistettu. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista jatketaan 2 kalenteripäivän kuluessa siitä hetkestä, kun näiden sääntöjen kohdissa 79 ja 80 mainitut syyt on poistettu, mukaan lukien siitä hetkestä, kun kuluttaja on maksanut velan kokonaan takaisin.83. Rajoitaessa yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista (tai yleishyödyllisten resurssien toimittamista), urakoitsijalla on oikeus tilapäisesti vähentää tiettyjen hyödyllisten resurssien toimitusmäärää (määrää) kuluttajalle ja (tai) ottaa käyttöön rajoitettu yleishyödyllisten palvelujen tarjonta. 84. Sopimuksen irtisanomisena ei voida pitää yleishyödyllisten palvelujen tarjonnan keskeyttämistä tai rajoittamista (tai yleishyödyllisten resurssien toimittamista). Yleishyödyllisten palvelujen (tai yleishyödyllisten resurssien toimittamisen) keskeyttäminen tai rajoittaminen kuluttajille, jotka noudattavat täysin Venäjän federaation lainsäädännössä ja sopimuksessa asetettuja velvoitteita, ei ole sallittua.86. Toimien keskeyttämiseksi tai rajoittamiseksi palvelujen tarjoamisen (tai resurssien toimittamisen) ei tulisi johtaa: a) kerrostalon tilojen omistajien yhteisen omaisuuden vahingoittumiseen, muita käyttävien kansalaisten oikeuksien ja etujen loukkaamiseen. tilat tässä kerrostalossa b) asuintilojen soveltuvuus kansalaisten pysyvään asumiseen asetettujen vaatimusten rikkominen.

XI. Kylmän veden ominaisuudet pystyputken kautta

87. Pystyputken kautta toimitettava kylmän veden toimitus tapahtuu näiden sääntöjen mukaisesti urakoitsijan kuluttajan kanssa tekemän kylmävesisopimuksen perusteella.88. Vesiautomaattien teknisen kunnon ja turvallisen toiminnan varmistamisesta huolehtii urakoitsija ja jos vesiautomaatti on kuluttajan omistuksessa, kuluttaja itsenäisesti tai urakoitsijan tai muun erikoistuneen organisaation kanssa tehdyn sopimuksen perusteella. .89. Jos käytössä on kuluttajan omistuksessa oleva vesiputki, kulutetun kylmän veden laskenta ja laskelmat kulutetusta kylmästä vedestä tehdään yksittäisen mittarin lukemien perusteella.90. Jos pystyputken omistavalla kuluttajalla ei ole yksilöllistä kylmävesimittaria, määrätään maksun suuruus kylmän veden toimituksesta näiden sääntöjen 19 kohdan b alakohdan mukaisella tavalla käyttäen kylmän veden kulutuksen standardia. pystyputki.91. Näiden sääntöjen kohdassa 53 säädetyn lisäksi kuluttaja ei saa: a) pestä ajoneuvoja, eläimiä ja pyykkiä vesipumppujen luona b) luvatta ilman urakoitsijan lupaa liitosputkia, letkuja ja muut laitteet ja rakenteet vesipumppuihin.

XII. Kaasun toimittamisen ominaisuudet kuluttajille yhdistetyn verkon kautta

92. Toimeksisaaja huolehtii kaasun toimituksesta kuluttajalle, jos hänellä on asetetut tekniset vaatimukset täyttävä kaasun vastaanottolaite, sisäinen kaasuputki ja muut tarpeelliset talon sisäiset kaasulaitteet.93. Kuluttaja on velvollinen varmistamaan talon sisäisten kaasulaitteiden asianmukaisen teknisen kunnon ja turvallisen toiminnan.94. Jos kuluttaja käyttää kaasunmittauslaitteita ilman lämpötilakompensointia, näiden mittauslaitteiden lukemia käytetään kaasun maksuissa käyttämällä teknisen sääntelyn ja metrologian valvonta- ja valvontatehtäviä harjoittavan liittovaltion toimeenpanevan elimen hyväksymiä lämpötilakertoimia.95. Kaasuntoimitus asuinrakennuksessa asuvalle kuluttajalle edellyttää erikoisorganisaation suorittamaa talon kaasulaitteiden asianmukaista huoltoa ja korjausta.96. Näiden sääntöjen kohdassa 79 säädettyjen tapausten lisäksi kaasun toimittamisen keskeyttäminen kuluttajalle ilman ennakkoilmoitusta on sallittu, jos: a) tunnistetaan talon sisäinen kaasulaitteisto, jonka toiminta voi milloin tahansa johtaa onnettomuuteen b) onnettomuuteen tai kaasuvuotoon talon sisäisistä kaasulaitteista sekä muissa Venäjän federaation lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa.97. Näiden sääntöjen 80 kohdassa säädettyjen tapausten lisäksi kaasun toimittamisen keskeyttäminen kuluttajille 1 kuukauden kuluttua kuluttajan kirjallisesta varoituksesta (ilmoituksesta) on sallittu, jos: a) kuluttaja kieltäytyy sallimasta urakoitsijan ( tai hänen edustajansa) kuluttajan asuntoihin suorittamaan talon kaasulaitteiston kunnon tarkastus näiden sääntöjen 52 kohdan "e" alakohdan mukaisesti b) irtisanominen (irtisanominen) mennessä; asuinrakennuksessa asuva kuluttaja talon kaasulaitteiden huolto- ja korjaussopimuksesta.98. Töitä kaasun toimittamisen lopettamiseksi kuluttajalle voi suorittaa vain organisaatio, joka huoltaa ja korjaa talon kaasulaitteita.99. Organisaatio, joka suorittaa talon sisäisten kaasulaitteiden huoltoa ja korjausta, keskeyttää kaasun toimituksen kuluttajalle töiden ajaksi, mutta enintään Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti hyväksyttyjen töiden suorittamista koskevien standardien mukainen aika, jollei urakoitsijan tappiot, jotka liittyvät muiden kuluttajien tilapäiseen katkaisuun, korvataan.

XIII. Kotimaisen kaasun myynnin ominaisuudet sylintereissä

100. Myytäessä nesteytettyä hiilivetykaasua kaasupulloissa (jäljempänä kaasupullot) kaasupulloille on tehtävä tekninen esitarkastus. Niiden on oltava hyvässä kunnossa.101. Kaasupulloille on suoritettava myyntiä edeltävä valmistelu, joka sisältää pullon tarkastuksen, sen teknisen kunnon tarkastamisen vuotojen ja mekaanisten vaurioiden varalta (ulkoisten merkkien perusteella), kaasun täyttötason tarkastuksen punnitsemalla tai muulla menetelmällä, joka varmistaa määritellyn kontrollin sekä tuotetta koskevien tarvittavien tietojen saatavuuden tarkistaminen.102. Kuluttajalla on oikeus vaatia kaasupullojen tarkistuspunnitusta.103. Kaasua ja kaasupulloja koskevissa tiedoissa tulee olla tiedot kaasun merkistä ja sen fysikaalisista ja kemiallisista ominaisuuksista, kaasupullon teknisestä kunnosta (pullon numero, tyhjän pullon paino, valmistuspäivämäärä ja seuraavan teknisen tarkastuksen päivämäärä, käyttö- ja koepaine, kapasiteetti). Tällaiset tiedot on merkitty sylinterin pintaan tai siihen kiinnitettyyn kilveen.104. Kuluttajalla, joka kuljettaa ostettua kaasupulloa itsenäisesti, tulee olla mahdollisuus tutustua sen kuljetuksen turvallisuussääntöihin sekä tyhjän kaasupullon vaihtamisen turvallisuusmääräyksiin.105. Kaasupullon mukana kuluttajalle annetaan kassakone ja myyntikuitti, jossa on vaadittujen tietojen lisäksi kaasupullon numero, kaasupullossa olevan kaasun massa, tuotteen hinta ja päivämäärä myynnistä.

XIV. Kiinteän polttoaineen myynnin ja toimituksen ominaisuudet

106. Kiinteää polttoainetta voidaan myydä kuluttajille joko suoraan määrätyssä myynti- tai varastointipaikassa tai ennakkotilauksilla polttoaineen myynnistä ja toimittamisesta kuluttajan määräämään paikkaan.107. Myynnissä olevaa kiinteää polttoainetta koskevien tietojen tulee sisältää tiedot polttoaineen tyypistä, merkistä, tyypistä, koosta, laadusta ja muista tärkeimmistä indikaattoreista (mukaan lukien puun tilavuus, mittaussäännöt, pyöreän puun ja sahatavaran muuntokertoimet tiheäksi). kuutiomassa), sekä edellytykset kiinteän polttoaineen mahdolliselle toimitukselle kuluttajan määräämään paikkaan. Tällaiset tiedot asetetaan kiinteän polttoaineen myynti- tai varastointipaikalle. Kivihiiltä myydessään urakoitsijan (myyjän) on ilmoitettava tämän tyyppisen polttoaineen lämpöarvo ja oltava sille laatutodistukset.108. Kiinteän polttoaineen myyntihakemuksessa on mainittava tyyppi, merkki, tyyppi, koko, laatu ja muut perustiedot, määrä (tilavuus tai paino), toimituspaikka ja -aika.109. Kuluttajalla tulee olla mahdollisuus tutustua menettelyyn kiinteän polttoaineen tilavuuden ja painon mittaamiseksi sekä sen laadun ja vaatimustenmukaisuuden määrittämiseksi.110. Näytteet kiinteästä polttoaineesta sijoitetaan suoraan sen myynti- tai varastointipaikkaan, jossa ilmoitetaan sen tyyppi, merkki, tyyppi, koko, laatu ja vähittäismyyntihinnat paino- ja (tai) tilavuusyksikköä kohti. Kiinteä polttoaine sijoitetaan sen myynti- tai varastointipaikalle erikseen tyypin, merkin, koon, laadun ja muiden sen laajuuden ja kuluttajaominaisuudet määräävien perustunnuslukujen mukaan.111. Kuluttaja voi valita kiinteän polttoaineen myynti- tai varastointipaikalla.112. Kuluttajalle on pyynnöstä annettava tekniset välineet ostettavaksi valitun kiinteän polttoaineen riippumattomaan valvontaan. Kuluttajalla on oikeus vaatia ostetun kiinteän polttoaineen tarkastuspunnitusta, mittausta ja laadun todentamista.113. Kiinteän polttoaineen lastaus kuljetuksiin tapahtuu ilman kuluttajalta lisämaksua. Kuluttajalle toimitetun kiinteän polttoaineen purku suoritetaan lisämaksusta.

XV. Näiden sääntöjen noudattamisen valvonta

114. Näiden sääntöjen noudattamista valvovat Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti liittovaltion toimeenpanoviranomaiset, Venäjän federaation muodostavien yksiköiden toimeenpanoviranomaiset ja paikalliset hallitukset toimivaltansa rajoissa, jotka määritellään liittovaltion aseman määrittelevillä laeilla. nämä ruumiit. Venäjän federaation hallituksen 21. heinäkuuta 2008 antamalla asetuksella N 549 tähän liitteeseen tehtiin muutoksia

Liite nro 1

kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöihin

EHDOT
yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muutokset, kun sähköpalveluja tarjotaan riittämättömästi ja (tai) keskeytykset ylittävät vahvistetun keston

Vaatimukset julkisten palvelujen laadulle	Keskeytyksen tai huonolaatuisten yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen sallittu kesto	Menettely, jolla muutetaan riittämättömästi laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen maksun määrää
minä. Kylmän veden syöttö
1. Keskeytymätön 24 tunnin vesihuolto ympäri vuoden	sallittu keskeytyksen kesto kylmässä vedessä: 8 tuntia (yhteensä) 1 kuukauden ajan; 4 tuntia kerrallaan ja onnettomuuden sattuessa umpikujalla - 24 tuntia	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) sallitun vesikatkon keston, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosentilla mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määrätystä maksusta - ottaen huomioon säännökset. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohdan mukaisesti
2. Veden koostumuksen ja ominaisuuksien jatkuva noudattaminen terveysstandardien ja -sääntöjen kanssa	Kylmän veden koostumuksen ja ominaisuuksien poikkeaminen terveysnormeista ja säännöistä ei ole sallittua
3. Paine kylmävesijärjestelmässä analyysipisteessä: kerrostaloissa ja asuinrakennuksissa 0,03 MPa (0,3 kgf/sq. cm) - 0,6 MPa (6 kgf/sq. cm); vesihanat - vähintään 0,1 MPa (1 kgf / neliöcm)
II. Kuuman veden syöttö
4. Keskeytyksetön ympärivuorokautinen kuuman veden tarjonta ympäri vuoden	kuuman veden toimituskatkon sallittu kesto: 8 tuntia (yhteensä) yhden kuukauden ajan; 4 tuntia kerrallaan ja onnettomuuden sattuessa umpikujalla - 24 tuntia; suorittaa ennakkohuollon kerran vuodessa kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöjen 10 kohdan mukaisesti	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden aikana yhteensä) sallitun vesikatkosajan, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien perusteella tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - ottaen huomioon momentin säännökset. Sääntöjen 61 §:n mukaan julkisten palvelujen tarjoaminen kansalaisille
5. Kuuman veden lämpötilan varmistaminen analyysipisteessä: vähintään 60 o C - avoimissa keskuslämmitysjärjestelmissä; vähintään 50 o C - suljetuille kaukolämpöjärjestelmille; enintään 75 o C - kaikille lämmönjakelujärjestelmille	kuuman veden lämpötilan sallittu poikkeama analyysipisteessä: yöllä (klo 23.00 - 6.00) enintään 5 °C; päivällä (klo 6.00-23.00) enintään 3°C	jokaisesta 3°C:n lämpötilan laskusta sallittujen poikkeamien yläpuolelle maksua alennetaan 0,1 prosenttia jokaiselta tunnilta, joka ylittää sallitun rikkomuksen keston (laskutuskauden yhteensä); kun kuuman veden lämpötila laskee alle 40°C, maksetaan kulutetusta vedestä kylmän veden korkoa
6. Kuuman veden koostumuksen ja ominaisuuksien jatkuva noudattaminen saniteettistandardien ja määräysten kanssa	kuuman veden koostumuksen ja ominaisuuksien poikkeaminen terveysnormeista ja säännöistä ei ole sallittua	jos veden koostumus ja ominaisuudet eivät täytä saniteettistandardeja ja -määräyksiä, ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaan huoltopalvelun tarjoamispäivästä (riippumatta mittarin lukemista)
7. Paine kuuman veden syöttöjärjestelmässä analyysipisteessä 0,03 MPa (0,3 kgf/sq. cm) - 0,45 MPa (4,5 kgf/sq. cm)	painepoikkeama ei ole sallittu	jokaiselta vesihuoltojakson tunnilta (laskutuskauden yhteensä): jos paine poikkeaa vahvistetusta enintään 25 prosenttia, kuukausimaksua alennetaan 0,1 prosenttia; jos paine poikkeaa vahvistetusta enemmän kuin 25 prosenttia, maksua ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaalta huoltopalvelulta (riippumatta mittarin lukemista)
III. Veden hävittäminen
8. Keskeytymätön ympärivuorokautinen vesihuolto ympäri vuoden	vesihuollon keskeytyksen sallittu kesto: enintään 8 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä; 4 tuntia kerrallaan (mukaan lukien onnettomuus)	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) vesikatkon sallitun keston, maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai kunnallispalvelujen kulutuksen normien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohdassa määrätään
IV. Sähkönjakelu
9. Keskeytymätön 24/7 virransyöttö ympäri vuoden	virransyötön keskeytyksen sallittu kesto 1: 2 tuntia - kahden toisistaan riippumattoman, toisiaan ylittävän teholähteen läsnä ollessa; 24 tuntia - yhdellä virtalähteellä	jokaiselta sähkökatkon sallitun keston ylittämiseltä tunnilta (laskutuskauden yhteensä) kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien perusteella määritetystä maksusta tai yleishyödyllisten palvelujen kulutuksen standardien perusteella - ottaen huomioon yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohdan määräykset
10. Jännitteen ja taajuuden jatkuva yhdenmukaisuus voimassa olevien liittovaltion standardien kanssa	jännitteen ja taajuuden poikkeaminen nykyisistä liittovaltion standardeista ei ole sallittua	jokaiselta sähköenergian toimitusjakson tunnilta, joka ei täytä vahvistettua standardia (laskutuskauden yhteensä), maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - ottaen ottaa huomioon 61 kohdan säännökset, jotka koskevat julkisten palvelujen tarjoamista kansalaisille
V. Kaasun syöttö
11. Keskeytymätön ympärivuorokautinen kaasuntoimitus ympäri vuoden	enintään 4 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä	jokaiselta kaasuntoimitusten keskeytyksen sallitun keston ylitystunnilta (yhteensä laskutuskaudelta) maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohta
12. Toimitetun kaasun ominaisuuksien ja paineen jatkuva noudattaminen liittovaltion standardien ja muiden pakollisten vaatimusten kanssa	toimitetun kaasun ominaisuuksien ja paineen poikkeaminen liittovaltion standardeista ja muista pakollisista vaatimuksista ei ole sallittua	jos toimitetun kaasun ominaisuudet ja paine eivät täytä liittovaltion standardeja ja muita pakollisia vaatimuksia, maksua ei peritä jokaisesta riittämättömän laadukkaan yleishyödyllisen palvelun tarjoamispäivästä (mittarilukemista riippumatta)
13. Verkkokaasun paine 0,0012 MPa - 0,003 MPa	verkon kaasun paineen poikkeama yli 0,0005 MPa ei ole sallittu	kaasuntoimitusjakson jokaiselta tunnilta (laskutuskauden yhteensä): jos paine eroaa vahvistetusta enintään 25 prosenttia, kuukausimaksua vähennetään 0,1 prosenttia; jos paine poikkeaa vahvistetusta enemmän kuin 25 prosenttia, maksua ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaan huoltopalvelun päivästä (riippumatta mittarin lukemista)
VI. Lämmitys
14. Keskeytymätön 24 tunnin lämmitys lämmityskauden aikana	lämmityskatkon sallittu kesto: enintään 24 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä; enintään 16 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 12 ° C: sta standardiin; enintään 8 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 10 o C - 12 o C; enintään 4 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 8 o C - 10 o C	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) lämmityskatkoksen sallitun keston, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai kunnallispalveluiden kulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden ottaa huomioon kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöjen 61 kohdan määräykset
15. Ilman lämpötilan 2 varmistaminen: asuintiloissa - vähintään +18 0 C (kulmahuoneissa - +20 0 C) ja alueilla, joilla on kylmin viiden päivän lämpötila (varaus 0,92) - -31 ° C ja alle - +20 (+22)°С; muissa tiloissa - GOST R 51617-2000 mukaisesti. Normaalilämpötilan sallittu lasku yöllä (0.00 - 5.00) - korkeintaan 3°C. Normaalilämpötilan sallittu ylitys - korkeintaan 4°C	ilman lämpötilan poikkeama olohuoneessa ei ole sallittua	jokaiselta asuinalueen ilman lämpötilan poikkeamatunnilta (laskutuskauden yhteissumma) kuukausimaksua alennetaan: 0,15 prosenttia mittarilukemien perusteella määritetystä maksusta kullekin lämpötilapoikkeamaasteelle; 0,15 prosentilla yleishyödyllisten kulutusnormien perusteella määritellystä maksusta (mittauslaitteiden puuttuessa) jokaiselta lämpötilapoikkeamaasteelta
16. Paine talon sisäisessä lämmitysjärjestelmässä: valurautapattereilla - enintään 0,6 MPa (6 kgf / neliöcm);	Paineen poikkeama määritettyjä arvoja suurempi ei ole sallittua	jokaiselta tunnilta (laskutuskauden yhteensä) talon sisäisen lämmitysjärjestelmän asetuspaineen poikkeamajaksolta paineessa, joka poikkeaa
konvektori- ja paneelilämmitysjärjestelmillä, ilmanlämmittimillä sekä muilla lämmityslaitteilla - enintään 1 MPa (10 kgf / neliöcm); millä tahansa lämmityslaitteella - vähintään 0,05 MPa (0,5 kgf/sq. cm) ylittää staattisen paineen, joka vaaditaan lämmitysjärjestelmän jatkuvaan täyttämiseen jäähdytysnesteellä		yli 25 prosentilla, maksua ei peritä jokaisesta riittämättömän laadukkaan peruspalvelupalvelun tarjoamispäivästä (mittarilukemista riippumatta)

________________ 1 Sähkönsyötön keskeytys ei ole sallittua, jos se voi johtaa pumppauslaitteiden, automaattisten prosessisuojalaitteiden ja muiden laitteiden sammumiseen, jotka takaavat talon sisäisten teknisten järjestelmien häiriöttömän toiminnan ja asukkaiden turvalliset elinolosuhteet. 2 Määritellyt vaatimukset pätevät, kun ulkoilman lämpötila ei ole lämmitysjärjestelmää suunniteltaessa laskettua alhaisempi ja tilojen eristystoimenpiteitä edellytetään.

Liite nro 2

tarjouksen sääntöihin

julkiset palvelut kansalaisille

Käyttömaksujen laskeminen

missä: - kokonaispinta-ala i- tämä huone (asunto) kerrostalossa tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - standardi lämpöenergian kulutukselle lämmityksessä (Gcal/sq.m); - Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu lämpöenergiatariffi (RUB/Gcal 2) lämmitysmaksun määrä (RUB); minä minä- kerrostalon (asuinrakennuksen) asuintilat viimeiseltä vuodelta (ruplaa) 3) maksun määrä kylmän veden, kuuman veden toimituksesta, viemäristä ja sähköstä (ruplaa) määritetään kaavalla:

, (3)

missä: - alueella asuvien (rekisteröityjen) kansalaisten lukumäärä i- että asuintilat (asunto, asuinrakennus) (henkilöt); - kulutusstandardi vastaavalle yleishyödylliselle palvelulle (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto ja sanitaatio - kuutiometriä kuukaudessa 1 henkilöä kohti; sähköntoimituksessa - kW · tunti kuukaudessa 1 henkilöä kohti); - vastaavan hyötyresurssin tariffi, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmän veden, kuuman veden ja sanitaatioiden osalta - hankaa/kuutiometriä; sähköntoimituksiin - hieroa / kWh 4). ) Urakoitsija tarkistaa kylmän veden, kuuman veden, viemäri- ja sähkötoimituksen maksun määrän (hankaa) 1 kerran vuosineljänneksessä (jos sopimuksessa niin määrätään - 1 kerta vuodessa) kaavan mukaan:

= , (4)

jossa: - maksun määrä kerrostalossa (asuinrakennuksessa) kulutetusta kunnallisista resursseista (kylmä vesi, kuuma vesi, sähköenergia) ja viemäröinti (ruplaa), jonka resursseja toimittava organisaatio määrittää laskennallisesti laitoksen määräämällä tavalla Venäjän federaation lainsäädäntö; - maksun kokonaismäärä kylmän veden, kuuman veden toimituksesta, sähköntoimituksesta ja sanitaatiosta kaikissa asuintiloissa (asunto, asuinrakennus) ja talon muissa tiloissa viime vuodelta (ruplaa); - kokonaisalue i- tämä huone (asunto) kerrostalossa tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - kaikkien kerrostalon tilojen (asunnot, muut kuin asuintilat) tai asuinrakennuksen kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä) kaasun toimituksesta maksetun maksun määrä i-että kerrostalon tai asuinrakennuksen (rub.) asuintilat määritetään kaavalla:

, (5)

missä: - kokonaispinta-ala i- tämä huone (asunto) kerrostalossa tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - kaasunkulutusstandardi kerrostalon tai asuinrakennuksen asuintilojen lämmittämiseen, mukaan lukien asuinrakennuksen kodinhoitotilat, mukaan lukien karjanpitotilat, kylpylät ja kasvihuoneet, määritetty tilojen pinta-alayksikköä kohden (kuutio m/neliö). kuukaudessa) ; - alueella asuvien (rekisteröityjen) kansalaisten lukumäärä i- että asuintilat (asunto, yhteisasunto, asuinrakennus) (henkilöt); - kaasunkulutusstandardi ruoanlaittoon (kuutiometriä kuukaudessa per henkilö); - normaali kaasunkulutus veden lämmitykseen ilman keskitettyä kuuman veden toimitusta (kuutiometriä kuukaudessa henkilöä kohti); - Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu kaasun tariffi (hinta) (rub./kuutiometri).2. Kun kerrostalo on varustettu kollektiivisilla (yhteistalon) mittauslaitteilla ja yksittäisiä ja yhteisiä (asunto)mittauslaitteita ei ole, asuinrakennuksen apurahamaksun suuruus määräytyy seuraavassa järjestyksessä: 1) maksun määrä kylmän veden, kuuman veden, kaasun ja sähkön syöttö (RUB. ) määritetään kaavalla:

, (6)

, (7)

missä: - kokonaispinta-ala i- tämä huone (asunto) kerrostalossa tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - Keskimääräinen kuukausittainen lämpöenergian kulutus lämmitykseen edelliseltä vuodelta (Gcal/m²); - Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu lämpöenergian tariffi (RUB / Gcal), koska viime vuoden lämpöenergian kulutuksen määrästä ei ole tietoa, lämmitysmaksun määrä määritetään kaavan 1 mukaan. 3) lämmitysmaksun suuruus i-kerrostalon asuntojen tilavuus (rub.) sovitetaan urakoitsijan toimesta kerran vuodessa kaavan mukaan:

= , (8)

jossa: - lämpöenergian maksun määrä, joka määräytyy kerrostaloon asennettujen kollektiivisten (kuntien) mittauslaitteiden lukemien perusteella (rub.); - kokonaisalue i- kerrostalon tilat (asunto, muut kuin asuintilat) tai asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - kerrostalon tai asuinrakennuksen kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - lämmitysmaksu yhteensä i-kerrostalon asuintilat viimeisen vuoden aikana (3). Kun kerrostalo varustetaan kollektiivisilla (yhteisrakennuksen) mittalailla ja kerrostalon yksittäiset tai kaikki tilat yksilöllisillä ja (tai) yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla, asuinrakennuksen apurahamaksun suuruus määräytyy seuraavasti: järjestys: 1) kylmäveden, kuuman veden, kaasun ja sähköntoimituksen maksun suuruus (rub.) tiloissa, joissa ei ole mittaria, määräytyy kaavalla 3 ja mittalaitteilla varustetuissa tiloissa. kaavalla:

, (9)

jossa: - laskutuskauden aikana tosiasiallisesti kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) tilavuus (määrä) kerrostalon tai asuinrakennuksen kollektiivisen (yhteisen talon) mittarin lukeman perusteella rakennus (kuutiometriä, kW tuntia); - laskutuskauden aikana mittalaitteilla varustetuissa tiloissa (lukuun ottamatta yhteisiä tiloja) kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) kokonaismäärä (määrä) yksittäisillä mittalaitteilla mitattuna ja kunnallisissa tiloissa. asunnot - yhteisten (asunto) mittarien mukaan (kuutiometri, kW · tunti); - laskutuskauden aikana ilman mittalaitteita varustetuissa tiloissa kulutetun kunnallisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) kokonaismäärä (määrä) kaavojen 1 ja 3 mukaisten yleishyödyllisten kulutusnormien perusteella (kuutio). metriä, kW tunti); - laskutuskauden aikana kulutetun yhteisen resurssin (kylmä vesi, kuuma vesi, kaasu tai sähköenergia) määrä (määrä) i- että huone, joka on varustettu mittauslaitteella (paitsi yhteiset tilat), mitattuna yksittäisillä mittalaitteilla, ja yhteisasunnoissa - yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla (kuutiometri, kW · tunti); - Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistetun vastaavan hyötyresurssin tariffi (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, kaasuntoimitus ja viemäröinti - ruplaa/kuutiometriä m; sähköntoimituksissa - ruplaa/kW · tunti 2) lämmityksen kuukausimaksu (hankaa) huoneessa, jossa ei ole mittalaitteita, määräytyy kaavan 1 mukaan, ja i- mittalaitteilla varustetun kerrostalon asunto määräytyy kaavan 7 mukaan 3) lämmitysmaksun suuruus i- että mittalaitteilla (RUB) varustetun kerrostalon asuintilat urakoitsija säätää kerran vuodessa kaavan mukaan:

, (10)

jossa: - maksun määrä kuluneen vuoden aikana kulutetusta lämpöenergiasta kaikissa tiloissa (lukuun ottamatta yhteisiä tiloja), joka määräytyy kollektiivisten (yhteisten) mittauslaitteiden lukemien ja lain mukaisesti hyväksytyn lämpöenergian tariffin perusteella Venäjän federaation (rub. ); - laskutuskauden aikana kulutetun lämpöenergian maksumäärä mittalaitteilla varustetuissa tiloissa (paitsi yhteiset tilat), joka määräytyy yksittäisten mittauslaitteiden lukemien perusteella, yhteisasunnoissa - yhteiset (asunto)mittalaitteet ja tariffi lämpöenergia, hyväksytty Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (RUB); - maksun määrä laskutuskauden aikana kulutetusta lämpöenergiasta tiloissa, joissa ei ole mittalaitteita, määritetty lämpöenergian kulutusstandardin ja Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti hyväksytyn lämpöenergian tariffin perusteella (ruplaa); - yksittäisillä tai yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla varustetun kerrostalon kaikkien tilojen kokonaispinta-ala (neliömetriä); - kokonaisalue i- kerrostalon tilat (asunto, muut tilat) tai mittalaitteilla varustetun asuinrakennuksen kokonaispinta-ala (neliömetriä); 4) lämmitysmaksun kuukausimaksu (ruplaa) asuinrakennuksessa jakelijoilla varustetussa kerrostalossa määräytyy kaavan 7 mukaan 5) lämmitysmaksun määrä i- että jakelijoilla varustetun kerrostalon asuintilat (rub.), urakoitsija säätää kerran vuodessa kaavan mukaan:

, (11)

jossa: - lämpöenergian maksu, joka määräytyy kerrostaloon asennettujen kollektiivisten (yhteiskunta)mittauslaitteiden avulla (rub.); - maksu lämpöenergiasta kulutusstandardien mukaan u-se huone, jota ei ole varustettu jakajilla (RUB); k- ilman lämmönjakolaitteita olevien huoneistojen lukumäärä (kpl); - osuus maksuista q-jakelija asennettuna i- tuo huone; p- asennettujen jakelijoiden määrä i-se huone (kpl); - osuus maksuista j- kerrostaloon asennettu jakelija; t- kerrostaloon asennettujen jakelijoiden lukumäärä (kpl); - lämmitysmaksu yhteensä i- että asuinrakennus kerrostalossa viimeisen vuoden aikana (RUB). Kun kunnallinen asunto varustetaan yhteisillä (asunto)mittauslaitteilla ja yksittäisten mittauslaitteiden puuttuessa, yleishyödyllisten maksujen määrä j-että asuintilat lasketaan seuraavassa järjestyksessä: 1) maksun suuruus kylmän veden, kuuman veden toimituksesta, kaasutoimituksesta, sähköntoimituksesta tai viemäristä (rub.) määritetään kaavalla:

, (12)

jossa: - kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometri), sähköenergian (kW-tunti) tai jätetyn kotitalousjätteen määrä (kuutiometriä) j-se asuintila i-tuo yhteinen asunto; - tariffi vastaavalle kunnalliselle resurssille, joka on vahvistettu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti (kylmävesihuolto, kuumavesihuolto, kaasutoimitus, viemäri - ruplaa/kuutiometriä m; sähköntoimituksissa - ruplaa / kWh) 2) kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometri), sähköenergian (kW tunti) tai jäteveden määrä (kuutiometri) j-se asuintila i-yhteisasunnon määrä lasketaan kaavalla:

jossa: - kulutetun kylmän veden, kuuman veden, kaasun (kuutiometri) tai sähköenergian (kW tuntia) määrä (määrä) i-yhteisasunto, joka määräytyy yleisen (asunto)mittarin lukemien tai poistetun jäteveden määrän mukaan laskettuna käytetyn kylmän ja kuuman veden kokonaismääränä (kuutiometri); - asuvien kansalaisten lukumäärä j- se asuintila i i-yhteisasunto (3) lämmitysmaksujen määrä j- se asuintila i-tuo yhteinen asunto (rub.) määritetään kaavalla:

, (14)

jossa: - lämpöenergian tilavuus (määrä) per i-tuo yhteinen asunto (Gcal); - Elintila j-asuintilat (huoneet) sisään i-tuo yhteinen asunto (neliömetriä); - asuintilojen (huoneiden) asuinpinta-ala yhteensä i-tuo yhteinen asunto (neliömetriä); - Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu lämpöenergian tariffi (RUB/Gcal).5. Kun yhteisasuntoa varustetaan yhteisillä (asunto) ja yksittäisillä sähkönmittauslaitteilla, maksun suuruus yhteisasunnon yhteistä omaisuutta olevien aputilojen valaistuksesta j- se asuintila i-tuo yhteinen asunto (rub.), määritetään kaavalla:

, (15)

missä: - yleisen mittauslaitteen määrittelemä sähköenergian määrä i-tuo yhteinen asunto (kW tunti); - sisään asennetun mittarin määräämä sähköenergian määrä j- se asuintila i-tuo yhteinen asunto (kW tunti); r- asuntojen lukumäärä i-tuo yhteisasunto (kpl); - asuvien kansalaisten lukumäärä j- se asuintila i-tuo yhteinen asunto (henkilöt); - asuvien kansalaisten lukumäärä i-tuo yhteinen asunto (henkilöt); T E- Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vahvistettu sähköenergian tariffi (rub./kW tunti).6. Mikäli kuluttaja kieltäytyy toistuvasti (2 tai useammin) päästämästä esittäjää tai hänen valtuuttamaa henkilöä kuluttajan asuntoihin ottamaan lukemia yksittäisistä mittalaitteista, yleishyödyllisten palvelujen maksun määrä on määrätään tämän liitteen 1 kohdassa määritellyllä tavalla siitä kuukaudesta, jonka aikana kuluttaja ei toista kertaa sallinut mainittujen henkilöiden ottaa lukemia yksittäisistä mittalaitteista, siihen kuukauteen (mukaan lukien), jona kuluttaja poisti määritelty rikkomus. Tässä tapauksessa urakoitsija laskee apupalvelujen maksun määrän uudelleen mittarilukemien avulla kansalaisille apupalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaisesti.

Vuonna 2006 Venäjän federaation hallitus julkaisi 23. toukokuuta päätöslauselman 307 kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen säännöistä.

Asunto- ja kunnallispalvelut perustuvat seuraavaan oikeusperustaan: Venäjän federaation asuntolaki, Venäjän federaation hallituksen asetukset (asunto- ja kunnallispalvelualasta), saniteettisäännöt ja -normit, GOST:t. Lue artikkeli siitä, mitä uutta tämä asiakirja sisältää kansalaisille.

Päätöslauselman keskeiset määräykset

Asiakirja nro 307 sisältää seuraavat päämääräykset:

määritellään periaatteet (säännöt) julkisten laitosten kuluttajille (kansalaisille) tarjoamille palveluille;
tarjottujen palvelujen laatuparametrit asetetaan (jäähdytysnesteen lämpötila, vedenpaine jne.);
kuinka palvelujen suorituskykyä seurataan;
periaatteet ja säännöt suoritetuista palveluista yleishyödyllisille maksuille, mukaan lukien asukkaiden tosiasiallisen poissaolon aikana pätevistä syistä (loma, sairaalahoito, työmatka jne.);
Siinä esitetään urakoitsijan ja kuluttajan väliset vastuut ja oikeudet.

Asetuksen säännökset koskevat kaikkia asukasluokkia (näet asiakirjan koko tekstin). Toisin sanoen yhtenäiset säännöt koskevat yksityisen sektorin, kunnallisen tai liittovaltion asuntokannan asukkaita.

Mitä asetus antaa kansalaisille?

Tämän päätöslauselman voimaantulo antaa tavallisille kansalaisille selkeät säännöt ja toiminta-algoritmin tapauksissa, joissa häikäilemättömät sähköalan työntekijät saatetaan oikeuden eteen.

Toimitettujen apuohjelmien määrät ja laatuparametrit määritetään (esimerkiksi: kuuman veden lämpötilan lämmityskauden aikana tulisi olla +50 - +70 celsiusastetta SNiP "Asuinrakennukset" kohdan 2.08.01.89 mukaisesti).

Tämän asiakirjan määräysten ja normien ohjaamana lainkuuliaisilla kansalaisilla on oikeus ja he voivat saattaa yleishyödylliset yritykset vastuuseen huonolaatuisista palveluista (todellisten indikaattoreiden poikkeavuus säännösten mukaisista).

Kansalaisella on oikeus saada laadukas palvelu tiettyjen standardien mukaisesti, ja hän on velvollinen suorittamaan maksut toimittajalle ajoissa (apupalvelut).

Huomautus: Jos palvelumaksua ei ole tosiasiallisesti maksettu, kuluttajalla on oikeus vaatia palvelun hinnan uudelleenlaskentaa.

Esimerkiksi saniteettistandardien mukaan ilman lämpötila olohuoneissa ei ole alle +18 celsiusastetta. Tapauksissa, joissa lämpötila on normaalia alhaisempi, vuokralaisella on oikeus ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön valittamalla.

Edustajien tulee saapua asuntoosastolta tekemään tekniset mittaukset yhteiselle rakennuksen sisääntulolle (lukemat mittarista - lämpöjohdosta asuinrakennukseen tulevan veden lämpötila) ja suoraan hakijan asunnon huoneisiin. Joka tapauksessa alhaisen lämpötilan syy on selvitettävä ja toimenpiteet perimmäisen syyn poistamiseksi on määritettävä.

Asukkaiden lämpömaksut lasketaan uudelleen ja seuraavassa maksussa summaa vähennetään toimittamatta jääneen jäähdytysnesteen määrällä (lämmön määrä mitataan gigakaloreissa). Todellinen korvaus maksetaan tunnistettujen tekijöiden kustannuksella.

Tällaiset asukkaiden pyynnöt tulee virallistaa asianmukaisilla asiakirjoilla, joista käy ilmi seuraavat tiedot:

Valmistuspäivämäärä;
hakijan todellinen osoite;
lämpötila kodin sisällä;
ulkoilman lämpötila;
jäähdytysnesteen parametrien indikaattorit yhteisessä talon mittarissa (kuuman veden lämpötila, paine);
toimintasuunnitelma, jossa on tarkat päivämäärät lämpöpulaan liittyvien ongelmien poistamiseksi.

Katso täydellinen yleiskatsaus päätöslauselmasta nro 307 seuraavasta videosta:

Hyvät lukijat! Artikkelissamme puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on ainutlaatuinen.
Jos haluat tietää kuinka ratkaista tarkalleen ongelmasi - ota yhteyttä oikealla olevaan verkkokonsulttilomakkeeseen tai soita:

Liite 1

Edellytykset yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muuttamiselle, kun laitospalveluja tarjotaan riittämättömästi ja (tai) keskeytyksettä ylittävät vahvistetun keston

Vaatimukset julkisten palvelujen laadulle	Keskeytyksen tai huonolaatuisten yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen sallittu kesto	Menettely, jolla muutetaan riittämättömästi laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen maksun määrää
I. Kylmän veden syöttö
1. Keskeytymätön 24 tunnin vesihuolto ympäri vuoden	sallittu keskeytyksen kesto kylmässä vedessä: 8 tuntia (yhteensä) 1 kuukauden ajan; 4 tuntia kerrallaan ja onnettomuuden sattuessa umpikujalla - 24 tuntia	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) sallitun vesikatkon keston, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosentilla mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määrätystä maksusta - ottaen huomioon säännökset. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohdan mukaisesti
2. Veden koostumuksen ja ominaisuuksien jatkuva noudattaminen terveysstandardien ja -sääntöjen kanssa	Kylmän veden koostumuksen ja ominaisuuksien poikkeaminen terveysnormeista ja säännöistä ei ole sallittua
3. Paine kylmän veden syöttöjärjestelmässä analyysipisteessä: kerrostaloissa ja asuinrakennuksissa 0,03 MPa (0,3 kgf/sq. cm) - 0,6 MPa (6 kgf/sq. cm) vesihanat - vähintään 0,1 MPa (1 kgf / neliöcm)
II. Kuuman veden syöttö
4. Keskeytyksetön ympärivuorokautinen kuuman veden tarjonta ympäri vuoden	kuuman veden toimituskatkon sallittu kesto: 8 tuntia (yhteensä) yhden kuukauden ajan; 4 tuntia kerrallaan ja onnettomuuden sattuessa umpikujalla - 24 tuntia; suorittaa ennakkohuollon kerran vuodessa kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöjen 10 kohdan mukaisesti	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden aikana yhteensä) sallitun vesikatkosajan, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien perusteella tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - ottaen huomioon momentin säännökset. Sääntöjen 61 §:n mukaan julkisten palvelujen tarjoaminen kansalaisille
5. Kuuman veden lämpötilan varmistaminen analyysipisteessä: vähintään 60°C - avoimissa keskuslämmitysjärjestelmissä; vähintään 50 °C - suljetuille kaukolämpöjärjestelmille; enintään 75 °C - kaikille lämmönjakelujärjestelmille	kuuman veden lämpötilan sallittu poikkeama analyysipisteessä: yöllä (klo 23.00 - 6.00) enintään 5 °C; päivällä (klo 6.00-23.00) enintään 3°C	jokaisesta 3°C:n lämpötilan laskusta sallittujen poikkeamien yläpuolelle maksua alennetaan 0,1 prosenttia jokaiselta tunnilta, joka ylittää sallitun rikkomuksen keston (laskutuskauden yhteensä); kun kuuman veden lämpötila laskee alle 40°C, maksetaan kulutetusta vedestä kylmän veden korkoa
6. Kuuman veden koostumuksen ja ominaisuuksien jatkuva noudattaminen saniteettistandardien ja määräysten kanssa	kuuman veden koostumuksen ja ominaisuuksien poikkeaminen terveysnormeista ja säännöistä ei ole sallittua	jos veden koostumus ja ominaisuudet eivät täytä saniteettistandardeja ja -määräyksiä, ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaan huoltopalvelun tarjoamispäivästä (riippumatta mittarin lukemista)
7. Paine kuuman veden syöttöjärjestelmässä analyysipisteessä 0,03 MPa (0,3 kgf/sq. cm) - 0,45 MPa (4,5 kgf/sq. cm)	painepoikkeama ei ole sallittu	jokaiselta vesihuoltojakson tunnilta (laskutuskauden yhteensä): jos paine poikkeaa vahvistetusta enintään 25 prosenttia, kuukausimaksua alennetaan 0,1 prosenttia; jos paine poikkeaa vahvistetusta enemmän kuin 25 prosenttia, maksua ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaalta huoltopalvelulta (riippumatta mittarin lukemista)
III. Veden hävittäminen
8. Keskeytymätön ympärivuorokautinen vesihuolto ympäri vuoden	vesihuollon keskeytyksen sallittu kesto: enintään 8 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä; 4 tuntia kerrallaan (mukaan lukien onnettomuus)	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) vesikatkon sallitun keston, maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai kunnallispalvelujen kulutuksen normien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohdassa määrätään
IV. Sähkönjakelu
9. Keskeytymätön 24/7 virransyöttö ympäri vuoden	virransyötön keskeytyksen sallittu kesto 1: 2 tuntia - kahden toisistaan riippumattoman, toisiaan ylittävän teholähteen läsnä ollessa; 24 tuntia - yhdellä virtalähteellä	jokaiselta sähkökatkon sallitun keston ylittymiseltä (laskutuskauden yhteensä) kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - ottaen huomioon säännökset. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 61 kohdan säännökset kansalaisille
10. Jännitteen ja taajuuden jatkuva yhdenmukaisuus voimassa olevien liittovaltion standardien kanssa	jännitteen ja taajuuden poikkeaminen nykyisistä liittovaltion standardeista ei ole sallittua	jokaiselta sähköenergian toimitusjakson tunnilta, joka ei täytä vahvistettua standardia (laskutuskauden yhteensä), maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - ottaen ottaa huomioon 61 kohdan säännökset, jotka koskevat julkisten palvelujen tarjoamista kansalaisille
V. Kaasunsyöttö
11. Keskeytymätön ympärivuorokautinen kaasuntoimitus ympäri vuoden	enintään 4 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä	jokaiselta kaasuntoimitusten keskeytyksen sallitun keston ylitystunnilta (yhteensä laskutuskaudelta) maksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai sähkönkulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista kansalaisille koskevien sääntöjen 61 kohta
12. Toimitetun kaasun ominaisuuksien ja paineen jatkuva noudattaminen liittovaltion standardien ja muiden pakollisten vaatimusten kanssa	toimitetun kaasun ominaisuuksien ja paineen poikkeaminen liittovaltion standardeista ja muista pakollisista vaatimuksista ei ole sallittua	jos toimitetun kaasun ominaisuudet ja paine eivät täytä liittovaltion standardeja ja muita pakollisia vaatimuksia, maksua ei peritä jokaisesta riittämättömän laadukkaan yleishyödyllisen palvelun tarjoamispäivästä (mittarilukemista riippumatta)
13. Verkkokaasun paine 0,003 MPa - 0,005 MPa	verkon kaasun paineen poikkeama yli 0,0005 MPa ei ole sallittu	kaasuntoimitusjakson jokaiselta tunnilta (laskutuskauden yhteensä): jos paine eroaa vahvistetusta enintään 25 prosenttia, kuukausimaksua vähennetään 0,1 prosenttia; jos paine poikkeaa vahvistetusta enemmän kuin 25 prosenttia, maksua ei peritä jokaiselta riittämättömän laadukkaan huoltopalvelun päivästä (riippumatta mittarin lukemista)
VI. Lämmitys
14. Keskeytymätön 24 tunnin lämmitys lämmityskauden aikana	lämmityskatkon sallittu kesto: enintään 24 tuntia (yhteensä) kuukauden sisällä; enintään 16 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 12 ° C: sta standardiin; enintään 8 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 10 ° C - 12 ° C; enintään 4 tuntia kerrallaan - ilman lämpötilassa asuintiloissa 8 °C - 10 °C	jokaiselta tunnilta, joka ylittää (laskutuskauden yhteensä) lämmityskatkoksen sallitun keston, kuukausimaksua alennetaan 0,15 prosenttia mittarilukemien tai kunnallispalveluiden kulutusnormien perusteella määritetystä maksusta - huomioiden ottaa huomioon kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen sääntöjen 61 kohdan määräykset
15. Ilman lämpötilan 2 varmistaminen: asuintiloissa - vähintään +18°C (kulmahuoneissa - +20°C) ja alueilla, joilla on kylmin viiden vuorokauden lämpötila (todennäköisyys 0,92) -31°C ja alle - +20 (+22)°С; muissa tiloissa - GOST R 51617-2000 mukaisesti. Normaalilämpötilan sallittu lasku yöllä (0,00 - 5,00 tuntia) on enintään 3 °C. Normaalilämpötilan sallittu ylitys - enintään 4 °C	ilman lämpötilan poikkeama olohuoneessa ei ole sallittua	jokaiselta asuinalueen ilman lämpötilan poikkeamatunnilta (laskutuskauden yhteissumma) kuukausimaksua alennetaan: 0,15 prosenttia mittarilukemien perusteella määritetystä maksusta kullekin lämpötilapoikkeamaasteelle; 0,15 prosentilla yleishyödyllisten kulutusnormien perusteella määritellystä maksusta (mittauslaitteiden puuttuessa) jokaiselta lämpötilapoikkeamaasteelta
16. Paine talon sisäisessä lämmitysjärjestelmässä: valurautapattereilla - enintään 0,6 MPa (6 kgf / neliöcm); konvektori- ja paneelilämmitysjärjestelmillä, ilmanlämmittimillä sekä muilla lämmityslaitteilla - enintään 1 MPa (10 kgf / neliöcm); millä tahansa lämmityslaitteella - vähintään 0,05 MPa (0,5 kgf/sq. cm) ylittää staattisen paineen, joka vaaditaan lämmitysjärjestelmän jatkuvaan täyttämiseen jäähdytysnesteellä	Paineen poikkeama määritettyjä arvoja suurempi ei ole sallittua	jokaiselta talon sisäisen lämmitysjärjestelmän asetuspaineen poikkeamajakson tunnilta (laskutuskauden yhteensä), kun paine poikkeaa asetetusta yli 25 prosenttia, ei peritä jokaiselta toimituspäivältä maksua. huonolaatuinen huoltopalvelu (mittarilukemista riippumatta)

1 Sähkönsyötön keskeytys ei ole sallittua, jos se voi johtaa pumppauslaitteiden, automaattisten prosessinsuojalaitteiden ja muiden laitteiden sammumiseen, jotka takaavat talon sisäisten teknisten järjestelmien häiriöttömän toiminnan ja kansalaisten turvalliset elinolosuhteet.

2 Määritellyt vaatimukset pätevät, kun ulkoilman lämpötila ei ole lämmitysjärjestelmää suunniteltaessa laskettua alhaisempi ja tilojen eristystoimenpiteitä edellytetään.

Valtioneuvoston asetus 307, 23.5. Venäjän federaation lainsäädäntökehys

I. Yleiset määräykset

II. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen vaatimukset

III. Sähkölaskujen laskenta- ja maksumenettely

IV. Esittäjän oikeudet ja velvollisuudet

V. Kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet

VI. Tietyntyyppisten yleishyödyllisten palvelujen maksujen uudelleenlaskentamenettely kuluttajien tilapäisen poissaolon ajalta miehitetyissä asuintiloissa

VII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muuttamiseksi, kun palveluja tarjotaan laadultaan riittämättömästi ja (tai) keskeytyksettä ylittävät vahvistetun keston

VIII. Menettely yleishyödyllisten palvelujen tarjoamatta jättämisen tai riittämättömän laadukkaiden yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen toteamiseksi

IX. Esittäjän ja kuluttajan vastuu

X. Yleishyödyllisten palvelujen keskeyttäminen tai rajoittaminen

XI. Kylmän veden ominaisuudet pystyputken kautta

XII. Kaasun toimittamisen ominaisuudet kuluttajille yhdistetyn verkon kautta

XIII. Kotimaisen kaasun myynnin ominaisuudet sylintereissä

XIV. Kiinteän polttoaineen myynnin ja toimituksen ominaisuudet

XV. Näiden sääntöjen noudattamisen valvonta

Liite nro 1

EHDOT yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muutokset, kun sähköpalveluja tarjotaan riittämättömästi ja (tai) keskeytykset ylittävät vahvistetun keston

Liite nro 2

Käyttömaksujen laskeminen

Päätöslauselman keskeiset määräykset

Mitä asetus antaa kansalaisille?

EHDOT
yleishyödyllisten palvelujen maksun määrän muutokset, kun sähköpalveluja tarjotaan riittämättömästi ja (tai) keskeytykset ylittävät vahvistetun keston